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  • Was ist webmiles?

    webmiles ist das Shoppingportal mit Bonusprogramm im Internet. Das bedeutet für Dich: Du kaufst ganz einfach online über webmiles ein, wir belohnen Dich mit "webmiles", unserer SAMMEL-Währung, bei über 300 Partnershops. Bereits ab 799 webmiles kannst Du Deine webmiles in unserer Prämienwelt einlösen.
    Deine Vorteile im Überblick:
    Tipps und Tricks rund ums Shopping
    Gutscheine und Rabattaktionen
    Belohnung für jeden Einkauf, bei über 300 Partnershops.

  • Wie funktioniert webmiles?

    Du kaufst gerne online im Internet ein? Belohne Dich für Deine Einkäufe zusätzlich mit webmiles. Anna und Thomas erklären, wie webmiles funktioniert.

  • Welche technischen Voraussetzungen müssen für die ideale Darstellung erfüllt sein?

    Um die Webseite von webmiles in Aussehen und Funktion voll funktionsfähig abbilden zu können, sollten folgende Einstellungen an Deinem Rechner gemacht werden:
    - Cookies aktivieren
    - Javascript aktivieren
    - Flashplayer installieren
    - webmiles auf die Liste der Ausnahmen in Ihrem Ad-Blocker hinzufügen
    Mehr Information unter dem Punkt "technische Einstellungen".

  • Ist webmiles kostenlos?

    Ja. webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommst Du für Deine Anmeldung bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

  • Wie kann ich mich bei webmiles anmelden?

    Es ist ganz einfach. Gehe auf die Startseite und klicke auf "Anmelden" oben rechts. Hier kannst Du nun Deine frei gewählte Benutzername-Passwort-Kombination eingeben.

    Bitte achte darauf, dass Dein Benutzername aus mindestens sechs bis maximal 16 Zeichen besteht. Mit dem Button neben dem Eingabefeld kannst Du prüfen, ob dieser Benutzername noch verfügbar ist. Dein Passwort muss mindestens aus fünf Zeichen bestehen. Eine Grafik zeigt an, wie sicher das von Dir gewählte Passwort ist. Je mehr Zahlen darin enthalten sind, desto sicherer ist es. Merke Dir Deinen Benutzername und Dein Passwort gut, sie sind Dein Schlüssel zur webmiles Welt.

    Vervollständige dann noch die übrigen Felder (Geburtsdatum, Name, Lieferanschrift für Ihre Prämien) und bestätige, dass Du die webmiles AGB gelesen hast. Jetzt musst Du nur noch den vierstelligen Aktivierungscode eingeben, den Du angezeigt bekommst - und schon kann das Sammeln für Dich beginnen! Viel Vergnügen!

  • Ist die Anmeldung kostenlos?

    Ja. Die Anmeldung bei webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommst Du bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

  • Wer kann sich bei webmiles anmelden?

    Am webmiles Programm kann jeder teilnehmen, der mindestens beschränkt geschäftsfähig ist (i. d. R. vollendetes siebtes Lebensjahr). Ebenfalls teilnehmen können Personenvereinigungen sowie juristische Personen.

  • Kann ich mehrere Konten eröffnen?

    Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles Konto unterhalten. Solltest Du bereits über zwei oder mehr Konten verfügen, wende Dich bitte an das webmiles TEAM unter "service@webmiles.de".

    Bitte gebe dabei stets die Benutzernamen der zu löschenden webmiles Konten an oder lösche das Konto direkt in Deinem Account unter "Meine Daten". Bedenke bitte auch, dass das Führen mehrerer webmiles Konten einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der webmiles GmbH darstellt.

  • Kann ich zwei webmiles Konten zusammenlegen?

    In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles Konten nicht möglich. In Ausnahmefällen kann das webmiles TEAM zwei Konten verbinden.

    Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen SAMMEL-Kontos. In so einem Fall nimm bitte Kontakt mit dem webmiles Servicecenter service@webmiles.de auf.

  • Was ist die vorläufige Anmeldung von webmiles?

    Die vorläufige Anmeldung ist eine kurze Version der Komplettanmeldung. Nachdem Du Name, Nachname, E-Mailadresse und Deinen gewünschten Benutzername hinterlegt hast, wird ein Teilnehmerkonto für Dich angelegt. Mit Deinem Account kannst Du auf webmiles sammeln, surfen, bei unserer Aktionen und Partnern sammeln und einkaufen - genau wie bei der Vollregistrierung. Allerdings mit eingeschränkten Möglichkeiten.

    Um alle Vorteile von webmiles zu genießen musst Du Deine Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen.

  • Wer kann die vorläufige Anmeldung nutzen?

    Die vorläufige Anmeldung wird im Unterschied zur vollständigen Anmeldung hauptsächlich bei besonderen Aktionen eingesetzt. Siehe auch "Wer kann sich bei webmiles anmelden?"

  • Welche Vorteile habe ich durch die vorläufige Anmeldung?

    Mit Hilfe der vorläufigen Anmeldung kannst Du Dich innerhalb weniger Minuten beim Bonusprogramm webmiles anmelden und sofort mit dem Sammeln starten. Die Eingabe der Lieferadresse und der notwendigen Detailinformationen erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt, den Du frei wählen kannst - spätestens allerdings, wenn Du die erste Prämie einlösen willst. Lerne bis dahin die zahlreichen Partnershops kennen und nutze unsere SAMMEL-Aktionen.

  • Welche Einschränkung habe ich bei der vorläufigen Anmeldung?

    Erst mit der Komplettanmeldung ist es Dir möglich, Deine gesammelten webmiles in Deine Wunschprämien umzutauschen. Zudem stehen Dir bei Komplettanmeldung weitere attraktive SAMMEL-Angebote zur Verfügung:
    - 100 webmiles für Deine Anmeldung
    - 500 webmiles für zugeschnittenen SAMMEL-Angebote: SAMMEL-Mail PLUS, SAMMEL-Umfragen
    - der PRÄMIEN-Montag zu einem unschlagbar günstigen Preis
    - Extra webmiles bei jedem Einkauf mit der webmiles Visa
    - 1.500 webmiles für Freunde werben

  • Wie kann ich bei der vorläufigen Anmeldung mein Passwort ändern?

    Nach erfolgreicher vorläufiger Anmeldung erhältst Du eine E-Mail mit Deinem Benutzernamen und einem Passwortaktivierungslink. Um sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei webmiles einloggen zu können, musst Du zunächst ein Passwort wählen.

    Wenn Du das Passwort im Anschluss ändern willst, gehe bitte in den Bereich "Mein Konto". Unter "Meine Daten" kannst Du Änderungen am Passwort und in Deiner E-Mail-Adresse vornehmen. Siehe auch: Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

  • Ich bin vorläufig angemeldet und möchte meine Anmeldung vervollständigen?

    Über "Anmelden" gelangst Du zur Komplettanmeldung. Bitte logge Dich zuvor mit Deinen bestehenden Zugangsdaten ein. Ergänze die hier noch fehlenden Daten und bestätige sie. Dir werden damit bereits weitere 100 webmiles als Dankeschön verbucht.

  • Was passiert mit meinen Benutzerdaten, bei Vervollständigung der Anmeldung?

    Mit Deiner Komplettanmeldung werden Deine bisherigen Daten übernommen - d.h. Benutzername, E-Mailadresse und Passwort bleiben bestehen, auch der Kontostand wird mit in das Konto übertragen. Die Änderungen Deiner Daten kannst Du im Anschluss im Bereich "Mein Konto" individuell vornehmen.

  • Wo kann ich webmiles sammeln?

    Es gibt viele gute Gründe für webmiles. Und es gibt noch mehr Möglichkeiten sie zu sammeln. Beim Shoppen im Internet, bei der Teilnahme an Partner-Aktionen, bei jedem Einsatz Deiner Kreditkarte, beim Empfangen von E-Mails, beim Weiterempfehlen unseres Online-Shopping-Portals, und, und, und.

    Damit Du immer weißt, welche SAMMEL-Möglichkeiten Dir gerade zur Verfügung stehen, aktualisieren wir unseren Überblick ständig. Du findest ihn, wenn Du auf der Startseite oben auf "Sammeln" klickst.

    Und damit nicht genug! Der SAMMEL-Planer in Deinem Konto "Mein Konto" zeigt Dir immer an, welche von den für Dich relevanten SAMMEL-Optionen bereits von Dir genutzt wurden. Grüne Häkchen stehen für erledigt. Der SAMMEL-Planer ist ein kostenloser Service von webmiles, damit Du keine SAMMEL-Gelegenheit mehr verpasst. Die Einträge werden automatisch von uns für Dich hinzugefügt.

  • Wo finde ich alle SAMMEL-Aktionen auf einen Blick?

    Ganz einfach: gehe auf den Bereich "SAMMELN" in den Menüpunkt "Aktionen & Sparen" und schon siehst Du alle aktuellen Aktionen auf einen Blick. Du kannst zusätzlich noch auswählen ob Du nur SAMMEL-Angebote, SAMMEL-Easy oder Erstkaufaktionen sehen möchtest - einfach auf den entsprechenden Reiter klicken.

  • Welche Vorteile bietet SAMMEL-Easy?

    Bei SAMMEL-Easy ist der Name Programm. Denn so leicht kannst Du sonst keine Bonusmeilen sammeln. Hier findest Du besonders lukrative Aktionen, bei denen Du einmalig teilnehmen und dabei viele Bonusmeilen sammeln kannst.

    Zu SAMMEL-Easy gelangest Du, wenn Du auf der Startseite auf den Menüpunkt "Sammeln" und dann auf "Aktionen & Sparen" klickst. Es erscheint eine Übersicht der aktuellen Aktionen, die Du nach Aktualität oder Beliebtheit sortieren kannst.

    Wenn Du an einer SAMMEL-Easy Aktion teilnehmen möchtest, klicke direkt auf den angezeigten Banner. Vor Abschluss der Aktion wirst Du von unserem jeweiligen Partner nach Deinem Benutzernamen oder Deiner E-Mail-Adresse gefragt, damit die ausgelobten webmiles auf Deinem Konto verbucht werden können.

  • Wie kann ich bei SAMMEL-Partnern sammeln?

    SAMMEL-Partner aus allen Branchen bieten Dir vielerlei Produkte vom Buch über Blumen, edle Weine, Lotterielose bis hin zum Mietwagen. Beim Kauf von Produkten belohnen Sie diese Partner automatisch mit webmiles. Wie viele webmiles Du erhältst, wann die webmiles auf Deinem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar sind, ist von Partner zu Partner unterschiedlich.

    Details und eine Übersicht der teilnehmenden Partner findest Du auf der webmiles Startseite und unter dem Menüpunkt "Sammeln".

    Bitte beachte die die Hinweise zu "Richtig online einkaufen über webmiles"

  • Wie kann ich mit einer webmiles Kreditkarte/webmiles Visa sammeln?

    webmiles bietet Dir eine Kreditkarte mit webmiles SAMMEL-Funktion an. Bei der Bezahlung mit diesen Kreditkarten werden Dir automatisch in der Regel zwei webmiles pro 1 Euro gut geschrieben. Wie viele webmiles Du erhältst, wann die webmiles auf Deinem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar werden, ist von der jeweiligen Kreditkarte abhängig.

    Details und eine Übersicht der erhältlichen Kreditkarten findest Du auf der Startseite unter "Sammeln" und dem Unterpunkt "webmiles Visa" für die webmiles Kreditkarte.

  • Wie sammle ich webmiles durch den Kauf von Zeitschriften?

    Namhafte Zeitschriften aus allen Bereichen von TV über Wirtschaft & Aktuelles, Frauen & Mode, bis hin zu Lust & Laune warten auf Dich! Und das Beste: Für jedes Abonnement erhältst Du viele webmiles!

    Gehe dazu auf der webmiles Startseite unter "Sammeln" auf den Unterpunkt "webmiles ZEITSCHRIFTEN". Hast Du Dich für einen Titel entschieden, klicke auf das Einkaufswagen-Symbol und gib die entsprechenden Daten für die Zustellung ein.

    Die Abonnements sind von unterschiedlicher Dauer und werden mit einer unterschiedlichen Menge an webmiles belohnt.

  • Wie kann ich webmiles sammeln, wenn ich neue Teilnehmer werbe?

    Gemeinsame Interessen verbinden. Erzähle Deinen Freunden und Bekannten wie gerne Du webmiles sammelst. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Du wirbst, belohnen wir Dich mit freundschaftlichen 1.500 webmiles.

    Welche Möglichkeiten Dir dafür zur Verfügung stehen, haben wir für Dich im FAQ-Unterpunkt "Freunde werben" zusammengefasst.

  • Wie kann ich meine gesammelten webmiles einlösen?

    Sammeln lohnt sich. Das kann man in unserem PRÄMIEN-Welt besonders gut sehen. Ob kleiner oder großer Wunsch, ob Action oder Romantik, ob Designer-Haushaltsgerät oder Gutscheine beliebter Marken, ob iPod oder die eigene Insel – in unserem Prämienshop werden alle Wünsche wahr.

    Damit Du nicht zu lange auf Ihre erste Prämie warten musst, bieten wir Dir bereits ab 999 webmiles attraktive Prämien. Und für besonders ungeduldige Sammler gibt es für die meisten Prämien die bequeme Euro-Zuzahlungs-Möglichkeit. Bitte beachte, dass eine Barauszahlung Deiner Bonusmeilen nicht möglich ist.

    Viel Spaß beim Stöbern.

  • Was bekomme ich für meinen aktuellen Kontostand?

    Du möchtest wissen, welchen PRÄMIEN-Wunsch du Dir mit Deinem aktuellen Kontostand erfüllen kannst? Kein Problem. Logge Dich auf der Startseite ein und gehe in den Bereich "Einlösen".

    Links unten werden dir in der Box "Bald erreicht" nun automatisch die Prämien angezeigt, die schon in Kürze in Deinen Warenkorb wandern können. Welchen Wunsch Du Dir außerdem mit den bereits gesammelten Bonusmeilen erfüllen kannst, erfährst Du mit der Funktion "PRÄMIEN-Preis", mit der Du die Belohnungen nach Deinem webmiles Preis sortieren kannst. Schiebe den Zeiger auf der Leiste solange nach rechts, bis im oberen Kästchen Dein aktueller Kontostand angezeigt wird und lass Dich von den angezeigten Wunsch-PRÄMIEN verführen!

    Sollte Dein Bonusmeilen-Guthaben für die Bestellung Deiner Traumprämie nicht ausreichen, kannst Du bei den meisten Prämien die Euro-Zuzahlung nutzen. Einen genauen Überblick über Deinen Kontostand findest Du jederzeit auch im Bereich "Kontoauszug".

  • Was ist die Montags-PRÄMIE?

    Montage gehören nicht zu Deinen Lieblingstagen? Das kann sich bald ändern. Schließlich gibt es bei webmiles jetzt die Montags-PRÄMIE. Jeden Montag ein unglaubliches Angebot – und das nur für webmiles Teilnehmer!

    Damit Dir keine Montagsprämie mehr entgeht, empfehlen wir Dir, den webmiles Alarm zu bestellen. Er erinnert und informiert Dich rechtzeitig über die neue Montagsprämie. Dazu logge Dich bitte ein, klicke auf "Mein Konto" und gehe dann auf "Meine Interessen". Hier kannst Du den Montagsprämien-Alarm kostenlos anfordern bzw. abbestellen.

    Na dann, schönen Montag!

  • Fallen für die Zustellung meiner Prämie Versandkosten an?

    Nein. Du kannst Dich ganz auf die Vorfreude auf Deine Wunschprämie konzentrieren – die Versandkosten übernimmt webmiles für Dich!

  • Wie kann ich eine Prämie bestellen?

    Du hast Dich für eine Prämie entschieden? Dann gilt: Je schneller sie im Warenkorb landet, desto schneller können wir Dir Deine Belohnung zusenden.

    1. Wähle bitte aus, welche der vorgegebenen webmiles/Euro-Kombination Du nutzen möchtest.
    2. Klicke auf den Button "dem Warenkorb hinzufügen".
    3. Nachdem Du Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort eingeloggt hast, kannst Du Deine gewünschte Lieferanschrift und bei Bedarf die bevorzugte Zahlungsweise angeben.
    4. Bestätigen Sie die Bestellung und schon kann die Vorfreude beginnen.

    Du erhältst von uns umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für Fragen zu Deiner Bestellung stehen wir Dir jederzeit unter service@webmiles.de zur Verfügung. Bist Du schon bereit für die nächste Prämie? Deinen Kontostand kannst Du nach dem Login jederzeit unter "Kontoauszug" einsehen.

  • Kann ich meine Prämie auch in ein anderes Land versenden lassen?

    Nein, leider nicht. Bitte beachte, dass der PRÄMIEN-Versand zur Zeit nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

  • Kann ich meine Prämie an eine andere Lieferadresse senden lassen?

    Der Versand an eine andere Lieferadresse als diejenige, die Du bei Deiner webmiles Anmeldung angegeben hast, ist grundsätzlich möglich.

    Gib dazu bei Deiner PRÄMIEN-Bestellung im entsprechenden Feld einfach die gewünschte Lieferadresse an.

  • Wie lange dauert der Versand einer Prämie?

    Die Lieferung Ihrer Wunschprämie kann bis zu drei Wochen dauern. Sollte Deine Bestellung länger als drei Wochen zurückliegen, kümmert sich unser Service-Team unter www.webmiles.de/kontakt gerne um Deine Anfrage.

    Du hast eine Zeitschrift abonniert? Dann hängt die Auslieferung des ersten Exemplars vom Erscheinungsabstand der Zeitschrift ab. Je nach Bestelldatum kann die Erstlieferung in manchen Fällen bis zu acht Wochen dauern. Liegt Deine Bestellung länger als acht Wochen zurück, steht Dir unser Service-Team unter www.webmiles.de/kontakt gerne zur Verfügung.

    Du hast Dir einen Online-Gutschein ausgesucht? Dieser wird ca. zwei Stunden nach Bestellung an Deine E-Mail-Adresse gesandt. War Dein Postfach voll? Oder hast Du die E-Mail gelöscht? Kein Problem! Das Service-Team sendet Dir den Code nach einer Kontaktanfrage unter www.webmiles.de/kontakt gerne nochmals zu.

  • Wer ist für meine PRÄMIEN-Reklamation zuständig?

    Solltest Du einmal Anlass für eine Reklamation haben, was wir sehr bedauern würden, wende Dich bitte so schnell wie möglich an unser Service-Team unter service@webmiles.de, damit wir Dein Anliegen umgehend bearbeiten können.

  • Wie kann ich den Betrag bei Euro-Zuzahlung begleichen?

    Herzlichen Glückwunsch zu Deiner Prämie. Du kannst den Zuzahlungsbetrag ganz bequem per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) oder per Bankeinzug begleichen.

    Prämien mit Zuzahlungsmöglichkeit können ausschließlich mit den vorgegebenen webmiles/Euro-Kombinationen bestellt werden.

  • Wie kann ich meinen Kontostand abrufen?

    Um Deinen aktuellen webmiles Kontostand zu sehen, logge Dich auf der Startseite mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein. Anschließend klicke auf den Menüpunkt "Mein Konto" und gehe auf der angezeigten Seite auf den Unterpunkt "Mein Kontostand".

    Hier kannst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand bewundern und Deine Transaktionen verwalten. Die praktische Suchfunktion hilft Dir dabei, alle Deine Kontoaktivitäten zu sortieren. Du kannst wählen, ob Du alle Transaktionen angezeigt bekommen möchtest, nur die Gutschriften eines bestimmten Partners oder nur die webmiles, die in Prämien eingetauscht wurden.

  • Was passiert bis Du Deine webmiles einlösen kannst?

    1. Bestellung über webmiles (E-Mail, Website oder Sammelfreund) eventuell sofortige Bezahlung (PayPal, Kreditkarte, Überweisung etc.)
    2. webmiles werden im Status "gelb" auf Deinem Konto verbucht
    3. Verarbeitung der Bestellung durch den Partner
    4. Versand der Ware
    5. Erhalt der Ware, eventuell Bezahlung (Nachname, Rechnung)
    6. 14-tägige Rückgabefrist (abhängig von Partner/Branche; gängige Ausnahmen mit längeren Fristen: Reise- oder Finanzbranche)
    7. Endgültige Bestätigung des Einkaufs durch den Partner
    8. webmiles erhalten den Status "grün" und stehen zur Einlösung bereit

  • Wie lange dauert die Verbuchung der gesammelten webmiles bei den SAMMEL-Partnern?

    Das kommt ganz auf den jeweiligen Shops an, bei dem Du gesammelt hast. Die Fristen für die Gutschrift von webmiles sind von Shop zu Shop unterschiedlich.
    Deshalb bitten wir Dich, die aktuellen SAMMEL-Konditionen beim jeweiligen SAMMEL-Partner einzusehen. Dazu gehe einfach auf die Startseite und klicken dann auf den Menüpunkt "Sammeln" und wählen den gewünschten Partner aus.

  • Meine Meilen für meinen Einkauf wurden mir nicht gutgeschrieben, was kann ich tun?

    Du hast bei einem der Partnershops eingekauft, aber Deine Meilen wurden bisher noch nicht gebucht verbucht? So bekommst Du Hilfe:

    1. Bitte prüfe zunächst Deinen Meilenstand in Deinem Kontoauszug. Logge Dich dazu bitte mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein.
    2. Prüfe weiterhin die Fristen für die Gutschrift der Bonusmeilen des jeweiligen Partnershops. Diese Konditionen variieren von Shop zu Shop und sind auf der jeweiligen Partnerdetailseite einsehbar.
    3. Ist die Frist bereits abgelaufen, wende Dich bitte über unser Kontaktformular an das webmiles TEAM. Bitte gib Die Auftragsnummer und Partnershop an.

  • Welche webmiles sind bereits in Prämien einlösbar?

    Du möchtest wissen, welche webmiles Du bereits in Deine Wunsch-PRÄMIE verwandeln kannst? Dann wirf doch einen Blick auf Deinen Kontoauszug.
    Hier siehst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand. Bonusmeilen, die Du bereits in Prämien einlösen kannst, werden Dir in grün angezeigt.
    Die gelbe Darstellung bedeutet, dass Dir diese webmiles bereits gutgeschrieben sind, aber erst in Kürze für Dich verfügbar sein werden.

  • Wann werden die bei Partnern gesammelten webmiles in Prämien einlösbar?

    Unseren SAMMEL-Partnern liegt die Zufriedenheit der webmiles Teilnehmer sehr am Herzen. Deshalb können Dir die Bonusmeilen erst nach Ablauf der Reklamationsfristen gutgeschrieben werden. Eine weitere Voraussetzung für die Verbuchung Deiner webmiles ist ein vollständig abgeschlossener Zahlungsvorgang bei den Shops.

    Da die Fristen von Shop zu Shop unterschiedlich sind, bitten wir Dich, die genauen Informationen direkt bei den Shops einzusehen. Dazu gehe einfach auf die Startseite und klicke dann auf den Menüpunkt "Sammeln".

    Ob die gutgeschriebenen Meilen bereits für Dich verfügbar sind, kannst Du nach dem Login jederzeit im Bereich "Kontoauszug" prüfen. Die Farbe "gelb" steht für vorläufig gutgeschrieben und "grün" bedeutet, dass diese Bonusmeilen bereits in Prämien einlösbar sind.

  • Wann verfallen meine gesammelten webmiles?

    Um sich für Deine persönliche Wunsch-PRÄMIEN zu entscheiden hast Du ausreichend Zeit. Die gesammelten und bis dahin nicht eingelösten webmiles verfallen erst nach drei Jahren. Wenn Du webmiles einlöst, werden immer zuerst die Bonusmeilen verwendet, die sich am längsten auf Deinem Konto befinden. Schließlich möchten wir die Möglichkeit eines Bonusmeilen-Verfalls so gering wie möglich halten.

    Bitte beachte außerdem, dass webmiles immer erst zum Quartalsende verfallen. Deine Bonusmeilen können also maximal drei Jahre und drei Monate auf Ihrem Konto verweilen. In der webmiles PRÄMIEN-Welt findest Du übrigens auch viele Prämien, die mit Zuzahlung noch schneller erreichbar sind.

  • Wieso wurden mir Meilen für meinen Einkauf storniert?

    Wurde Dein Einkauf nicht vollständig abgeschlossen, kann es zum Storno von Meilen kommen.

    Ein Einkauf ist immer dann unvollständig, wenn:
    1. die Bestellung komplett retouniert wurde.
    2. eine Zahlung ausbleibt.
    3. die Ware teilweise retourniert wurde. In diesem Fall wird Dir der aktualisierte, an den neuen Warenkorb angepasste Betrag wieder gut geschrieben.

  • Ich habe meinen Benutzername oder mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

    Du hast Deine Teilnehmerdaten verlegt? Das kann jedem einmal passieren. Um Dein Passwort zurück zusetzen, nutze bitte die Funktion "Passwort vergessen". Trage Deinen Benutzername und die bei webmiles registrierte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald Deine Nachricht bei uns eingeht, schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Zugangslink zu. Dieser Passwortlink ist aus Sicherheitsgründen nur einmal gültig. Wenn Du ihn anklickst, wirst Du auf unserer Seite gleich dazu aufgefordert, Dir ein neues Passwort zu sichern. Nur so kannst Du webmiles auch weiterhin uneingeschränkt nutzen.

    Du hast Deinen Benutzername vergessen? Nutze bitte die Funktion "Zugangsdaten vergessen": Gib Deine bei webmiles hinterlegte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, schicken wir Dir Deinen Benutzername an die angegebene E-Mail-Adresse.

    Sollten Deine Fragen damit nicht beantwortet sein, wende Dich bitte an unser webmiles TEAM. Du erreichst es per E-Mail unter service@webmiles.de.

  • Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

    Du möchtest Deine Teilnehmer-Daten ändern? Nichts leichter als das. Dazu logge Dich einfach auf der Startseite mit Deinem Benutzername und Deinem Passwort ein und klicke in Deinem Konto auf "Meine Daten" und schon werden Deine bei webmiles gespeicherten Daten angezeigt.
    Hier hast Du nun die Möglichkeit, Deine Adressinformationen, Dein Passwort oder E-Mail-Adresse zu wechseln. Bitte beachte, dass eine Änderung von Benutzername oder Geburtstag nicht möglich ist.

    Nachdem Du Deinen Änderungswunsch eingegeben hast, erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail. Um Deine Änderung final zu bestätigen, musst Du den in der E-Mail integrierten Link anklicken. Fertig!
    Außerdem hast Du auf dieser Seite noch die Möglichkeit Deine E-Mails zu verwalten und kannst diese mit einem Klick bestellen oder abbestellen. Jetzt noch schnell einen Blick auf die angezeigten Newsletter werfen und schon sind alle Deine Teilnehmer-Daten aktualisiert.

  • Wie kann ich meine abonnierten E-Mails (z.B. Montags-PRÄMIEN Alarm) verwalten?

    Du möchtest eine E-Mail anfordern oder abbestellen? Kein Problem. Logge Dich auf der Startseite ein und klicke auf "Meine Interessen" in Deinem Konto.

    Jetzt kannst Du alle E-Mails, die für Dich und Dein Bonusmeilen-Konto interessant sind, durch Anklicken auf "Bearbeiten" verwalten und abonnieren:
    Setze ein grünes Häkchen bei allen interessanten Newsletter. Wenn Du nun auf "Speichern" gehst, sind Deine Eingaben gesichert. Solltest Du E-Mails abbestellen wollen, gehe genau umgekehrt vor. Lösche das Häkchen durch Anklicken und gehe dann auf "Speichern", um den Löschvorgang zu bestätigen.

  • Wie kann ich meine Interessen aktualisieren?

    Interessen ändern sich. Damit wir Dir immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Dir passen, bitten wir Dich, Deine Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Es ist einfch und unkompliziert. Logge Dich auf der Startseite ein und klicke in Deinem Konto auf "Meine Interessen".

    Hier hast Du die Möglichkeit, die von Dir angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Du jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten kannst. Wenn Du möchtest, kannst Du jetzt noch einen Blick auf Deine abonnierten E-Mails werfen. Deine Newsletter wie zum Beispiel SAMMEL-Mail PLUS kannst Du jederzeit anfordern oder abbestellen.

  • Kann ich meinen Benutzername ändern?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Überlege Dir deshalb bitte gut, welchen Benutzernamen Du Dir bei der Registrierung aussuchst. Andere Teilnehmer-Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort oder Adressinformationen kannst Du hingegen einfach ändern oder aktualisieren: Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

  • Wie kann ich meinen Kontostand abrufen?

    Um Deinen aktuellen webmiles Kontostand zu sehen, logge Dich auf der Startseite mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein. Anschließend klicke auf den Menüpunkt "Mein Konto" und gehen auf der angezeigten Seite auf den Unterpunkt "Mein Kontoauszug".

    Hier kannst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand bewundern und Deine Transaktionen verwalten. Die praktische Suchfunktion hilft Dir dabei, alle Deine Kontoaktivitäten zu sortieren. Du kannst wählen, ob Du alle Transaktionen angezeigt bekommen möchten, nur die Gutschriften eines bestimmten Partners oder nur die webmiles, die in Prämien eingetauscht wurden.

  • Wie kann ich mein Konto kündigen?

    Solltest Du Dein webmiles Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, kannst Du dies in Deinem Konto unter "Meine Daten" vornehmen.

    Deine Kündigung wird von webmiles per E-Mail bestätigt. Bitte beachte, dass gesammelte webmiles innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung verfallen. Deine persönlichen Daten werden ebenfalls nach drei Monaten gelöscht.

    Du hast die Möglichkeit Dein webmiles Konto innerhalb dieser drei Monate zu reaktivieren. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt mit dem webmiles TEAM unter service@webmiles.de auf.

  • Wie kann ich mein Konto nach der Kündigung reaktivieren?

    Du hast Dein webmiles KONTO gekündigt und möchtest es wieder reaktivieren? Kein Problem.

    Nach Deiner Kündigung hast Du drei Monate Zeit, um Dein Konto wieder freizuschalten. Setze Dich dafür bitte mit unserem webmiles TEAM unter service@webmiles.de in Verbindung.

  • Kann ich mehrere webmiles Konten führen?

    Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles Konto unterhalten. Solltest Du bereits über zwei oder mehrere Konten verfügen, teile dies bitte dem webmiles TEAM service@webmiles.de mit.
    Dabei musst Du den jeweiligen Benutzername der Konten angeben, die gelöscht werden sollen. Das Führen mehrerer webmiles Konten stellt ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der webmiles GmbH dar.

  • Können webmiles von einem Konto auf ein anderes übertragen werden?

    Nein, das ist webmiles Teilnehmern nicht möglich. Um Missbrauch vorzubeugen, können Bonusmeilen grundsätzlich nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen werden. Bitte beachte außerdem, dass kein Teilnehmer mehr als ein Konto unterhalten darf.

  • Kann ich zwei webmiles Konten zusammenlegen?

    In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles Konten nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen kann das webmiles TEAM zwei Konten verbinden. Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen Sammelkontos.

    In solch einem Fall nimm bitte Kontakt mit dem webmiles TEAM service@webmiles.de auf.

  • Bei welchen Shops kann ich sammeln?

    SAMMEL-Partner gibt es aus allen Branchen und Lebensbereichen. Eine Übersicht aller Onlineshops findest Du unter "Alle Partner"

  • Wie kann ich bei den Partnershops Bonusmeilen sammeln?

    Als webmiles Teilnehmer wirst Du von unseren Partnershops immer wieder mit Shopping-Angeboten oder exklusiven SAMMEL-Aktionen verwöhnt. Einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten findest Du auf der Seite unter der Rubrik "Sammeln" im Bereich "Sammeln & Sparen". Um Bonusmeilen zu sammeln, logge Dich bitte immer mit Deinem webmiles Benutzernamen und Deinem Passwort ein.

    Damit das webmiles Sammeln ordnungsgemäß funktioniert empfiehlt es sich zudem "Cookies" in den Einstellungen Deines Internet Browsers grundsätzlich zu aktivieren bzw. "zuzulassen". Nur so könnendie Shops Deinen Einkauf eindeutig zuordnen und mit webmiles belohnen.

  • Wie führe ich den Bestellvorgang richtig durch?

    Die Zuordnung ihrer Einkäufe im Internet erfolgt über individuelle Cookies. Öffnest Du in Deinem Browser verschiedene Webseiten, werden verschiedene Cookies von verschiedenen Anbietern gesetzt, welche die Zuordnung der Einkäufe steuern.

    Wichtig ist deshalb: Wenn Du webmiles sammeln willst, muss der zeitlich letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgen!

    Wie kann ich das sicher stellen?
    Zu 99% reicht es für eine richtige Zuordnung aus, dass Du über webmiles zu Ihrem Shop klickst. Logge Dich sich deshalb vor dem Kauf bei webmiles ein und gehen dann auf den jeweiligen Shop.

    Bitte führe, soweit möglich, den Kaufprozess über webmiles in einem Durchgang und ohne Unterbrechungen durch. Falls Du direkt auf die Partnerseite gehst oder die Bestellung über Preisvergleiche etc. durchführst, kann webmiles Deine Daten nicht zuordnen und es können keine webmiles verbucht werden.

  • Ich möchte beim Einkauf Gutscheine, Preisvergleiche, u.ä. nutzen. Was muss ich beachten?

    Möchtest Du Deinen Kauf mittels Gutscheinportalen, Preisvergleichen, Empfehlungstools u.Ä. unterstützen, öffne diese anderen Webseiten bitte VOR Deinem Besuch auf webmiles.de. Nachdem Du Dir den Gutscheincode kopiert oder aufgeschrieben hast, gehe zu webmiles und klicke dann Deinen Partnershop an.

    WICHTIG: Der zeitlich letzte Klick muss auf der webmiles Webseite stattfinden und nicht auf dem Gutscheinportal.

  • Muss ich mein Passwort und meinen Benutzernamen in den Shops nochmals eingeben?

    Bitte beachte: Bei einigen Partnern musst Du während des Bestellprozess Deine webmiles Daten zusätzlich in Deinem dortigen Kundenkonto eingeben.

    Dein Passwort und Benutzername wird abgefragt bei:
    • buecher.de
    • Marketagent
    • Log In zum Barclay-Antrag
    • dooyoo
    • Shop-Apotheke

    Dein Benutzername wird abgefragt bei:
    • Fleurop
    • Rindchen
    • Kaspersky
    • Sixt

    Spezifische Hinweise zum Partner entnimm bitte den einzelnen Partnerdetailseiten.

    Falls Du Dich, nachdem Du bereits ausgeloggt hast, doch für einen Kauf entscheidest, logge Dich bitte wieder bei webmiles ein und gehe erneut über webmiles zu Deinem Shop.

  • Wohin wende ich mich bei Problemen, die Partnershops betreffen?

    Solltest Du einmal eine Reklamation haben, die ein Produkt und/oder eine Dienstleistung unserer Partner betrifft, soll diese so schnell wie möglich bearbeitet werden. Deshalb möchten wir Dich bitten, sich in solchen Fällen direkt an unsere Partner zu wenden.

    Ist ein Verbuchungsproblem aufgetaucht, so bitten wir Dich, noch einmal in den Informationen zu den Konditionen und Fristen der jeweiligen Unternehmen nachzusehen. Dazu gehe bitte auf unsere Startseite und dann in den Bereich "Partner". Sollten Deine Fragen damit noch nicht beantwortet sein, steht Dir unser webmiles TEAM unter service@webmiles.de gerne hilfreich zur Seite.

  • Wie kann ich meine E-Mail Abonnements aktivieren oder deaktivieren?

    Die Verwaltung Deiner Abonnements wie SAMMEL-Mail PLUS, SMSforMiles oder den Montagsprämien-Alarm ist ganz einfach. Logge Dich mit Deinem Benutzername und Deinem Passwort auf der Startseite ein und klicke auf den Menüpunkt "Mein Konto". Gehe dann auf den Unterpunkt "Meine Interessen".

    Hier kannst Du Deine Ihre Abonnements verwalten und durch das Setzen oder Löschen von Häkchen das gewünschte Abo aktivieren bzw. abbestellen.
    Bitte beachte, dass für die Nutzung von SAMMEL-Mail PLUS die Angabe Deiner Interessen notwendig ist. Nur so können wir Dir maßgeschneiderte Angebote oder Umfragen zusenden, die wirklich relevant für Dich sind.

  • Wie kann ich die SAMMEL-Mail bestellen beziehungsweise abbestellen?

    Die SAMMEL-Mail ist unverzichtbar für alle webmiles Anhänger. Um sie zu abonnieren, logge Dich bitte ein und gehe in Dein Konto auf "Meine Daten". Hier kannst Du den Newsletter nun abonnieren oder abbestellen. Klicke einfach auf den Button "Bearbeiten" und setze oder lösche hier Dein Häkchen.

    Die SAMMEL-Mail ist für Dich selbstverständlich kostenlos.

  • Meine Interessen haben sich geändert. Wie kann ich diese in meinem Profil ändern?

    Damit wir Dir immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Dir passen, bitten wir Dich Deine Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Es ist einfach und unkompliziert. Logge Dich auf der Startseite ein und gehe in Deinem Konto auf "Meine Interessen".

    Hier hast Du die Möglichkeit, die von Dir angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Du jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten kannst.

  • Warum wurden die bei E-Mail-Aktionen gesammelten webmiles noch nicht gutgeschrieben?

    Über SAMMEL-Mail (PLUS) kannst Du Angebote von Unternehmen erhalten, die zum Teil nur befristet oder einmalig mit uns zusammenarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Bonusmeilen-Verbuchung für Einkäufe oder andere Transaktionen nicht automatisch.

    Für Dich bedeutet das: Die Gutschrift der webmiles dauert manchmal länger als bei den Partnershops auf der Webseite. Einen Hinweis auf die Verbuchungsdauer findest Du in dem von Dir genutzten Angebot (SAMMEL-Easy Aktionen, SAMMEL-Mail oder SAMMEL-Mail PLUS).

  • Warum bekomme ich keine E-Mails von webmiles?

    Du empfängst keine E-Mails von webmiles? Dann überprüfe bitte zuerst, ob Du die SAMMEL-Mails (Newsletter) abonniert hast oder Du Dich für Dein gewünschtes Abonnement (SAMMEL-Mail PLUS, SMSforMiles, MontagsPRÄMIEN Alarm) registriert hast. Logge Dich dazu auf der Startseite ein und klicke in Deinem Konto auf "Meine Daten". Damit Du E-Mails von webmiles erhalten kannst, müssen hier an den entsprechenden Stellen grüne Häkchen gesetzt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du Deine Einstellungen mit einem Klick auf "Bearbeiten" bzw. im Bereich "Meine Interessen" mühelos ändern. Du bist Teilnehmer von SAMMEL-Mail PLUS und hast noch kein Angebot von uns erhalten? Das kann vorkommen. Schließlich informieren wir Dich nur über die Aktionen, die ganz genau zu Deinen bei uns hinterlegten Interessen passen. Deshalb ist es wichtig, dass Du Deine Einträge regelmäßig aktualisierst. Dazu logge Dich bitte auf der Startseite ein und klicke auf "Mein Konto". Hier gehe dann auf den Unterpunkt "Meine Interessen" und schon kannst Du Deine Einstellungen bearbeiten.

    Bitte beachte außerdem, dass die Empfänger von Umfragen für webmiles UMFRAGEN nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden. Es wird bestimmt nicht lange dauern, bis auch Du an der Reihe bist.

  • Welche Vorteile ergeben sich aus der Freischaltung meines webmiles-Accounts?

    Wenn du Deinen webmiles-Account freischalten lässt, verfügst Du über eine persönlich ausgewählte Benutzernamen-/Passwort Kombination. Sie ist Dein Schlüssel zur webmiles-Welt.

    Hier kannst Du Deinen Kontostand nun jederzeit unter www.webmiles.de einsehen oder Prämien bestellen. Unter www.webmiles.de/praemien kannst Du das 24h am Tag! Mit Deiner persönlichen Benutzernamen-/Passwort Kombination kannst Du außerdem die zahlreichen Sammel-Möglichkeiten und Aktionen der vielen webmiles-Partner nutzen. Probiere es aus!

  • Warum kann ich mich nicht auf www.webmiles.de einloggen?

    Hast Du Deinen webmiles-Account schon freigeschaltet? Falls nicht, handelt es sich bei den Angaben auf dem webmiles-Kontoauszug um Deine vorläufigen Teilnehmerdaten.

    Bitte lasse Deinen persönlichen Account wie unter der Frage "Wie kann ich meinen webmiles-Account freischalten lassen" beschrieben freischalten.

  • Wie löse ich meine webmiles in Prämien ein?

    Um Deine gesammelten Bonusmeilen in eine Prämie zu verwandeln gehe bitte in den webmiles-Prämienshop.

    Suche Dir Deine Wunschprämie aus und klicke dann auf den Button "dem Warenkorb hinzufügen". Jetzt wird überprüft, ob Dein webmiles-Guthaben für die Einlösung ausreicht. Nach erfolgreicher Bestellung wird Dir Deine Wunschprämie innerhalb von maximal 3 Wochen zugestellt.

    Sollte Deine Bestellung länger als drei Wochen zurückliegen, wende Dich bitte an das Service-Center unter info@webmiles.de. Bitte beachte, dass Änderungen und Stornierungen Deiner Prämie nach Abgabe Deiner Bestellung leider nicht mehr möglich sind.

  • So funktioniert Freunde werben bei webmiles.

    Gemeinsame Interessen verbinden. Erzähle Deinen Freunden und Bekannten, wie gerne Du webmiles sammelst. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Du wirbst, belohnen wir Dich mit freundschaftlichen 1.500 Bonusmeilen. Damit das Freunde werben für Dich so einfach wie möglich ist, gibt es zwei Möglichkeiten, mit denen Du das Bonusprogramm mühelos weiterempfehlen kannst:

    1. Per Einladungs-Link Du kannst webmiles auch bequem per E-Mail an Deine Freunde und Bekannten weiterempfehlen. Füge in die Signatur Deiner E-Mail einfach einen persönlichen Einladungs-Link ein und schon können Sie Extra-webmiles ohne Extra-Aufwand sammeln. Denn für jeden Teilnehmer, der sich über Deinen Link bei uns registriert, belohnen wir Dich mit 1.500 Bonusmeilen.*

    2. Über Social-Media Kopiere den Einladungs-Link und teile ihn per E-Mail oder poste ihn auf facebook oder twitter. Schon kannst Du extra webmiles ohne Extra-Aufwand sammeln. Denn für jeden Teilnehmer, der sich über Deinen Link bei uns registriert, belohnen wir Dich mit 1.500 Bonusmeilen.*

    Bitte beachte, dass Du bei der Neuanmeldung mit Deinem Benutzernamen als Werber angegeben werden musst.
    Nur so können wir Dir die 1.500 webmiles als Dankeschön gutschreiben (webmiles sind gelb auf Deinem Kontoauszug).
    Kauft der Geworbene innerhalb von 9 Monaten über webmiles für einen Mindestbestellwert von 15 Euro ein, stehen Dir die Meilen zur Verfügung (webmiles sind grün auf Deinem Kontoauszug).

    Viel Spaß beim Weitersagen!

  • Wer garantiert für die Sicherheit meiner Daten?

    webmiles gibt Deine Daten nicht ohne Dein ausdrückliches Einverständnis weiter. Das Sammeln von webmiles bei webmiles SAMMEL-Partnern, die Gutschrift der webmiles auf Deinem Konto sowie alle weiteren Übertragungen Deiner Daten und Transaktionen werden mit der neuesten und sichersten Technik verschlüsselt und sind somit nicht von Dritten einsehbar. Erfahre weiteres zum Thema Datenschutz

  • Wie kann ich meine Datenschutzerklärung wiederrufen?

    Deine Einverständniserklärung zu den webmiles AGB kannst Du nicht widerrufen, da diese eine Bedingung zur Teilnahme am webmiles Shopping-Portal mit Bonusprogramm darstellt. Solltest Du aber der Teilnahme an Umfragen sowie der individuellen Versendung ausgewählter Informationen per Post und E-Mail - also der Datenschutzerklärung - widersprechen wollen, so kontaktiere bitte das webmiles TEAM unter service@webmiles.de.

  • Was ist der SAMMEL-Freund?

    Sammy, der SAMMEL-Freund ist eine kostenlose und nutzerfreundliche Software, die Dir das Sammeln bei unseren Partnershops erleichtert.
    Der SAMMEL-Freund wird in Deinem Browser installiert und erinnert Dich mit dem "Notizzettel" daran sobald Du in einem Shop sammeln kannst. Zudem zeigt er Dir die aktuellsten Gutscheine des jeweiligen Partners an.
    Alle Funktionen des SAMMEL-Freunds ansehen

  • Ist die Nutzung des SAMMEL-Freundes kostenlos?

    Ja! Die Nutzung des SAMMEL-Freundes ist mit keinerlei zusätzlichen Kosten verbunden, bis auf das Verbindungsentgeld für die jeweilige Internetverbindung.

  • Was bedeuten die verschiedenen Icons der Toolbar?

    Eine ausführliche Beschreibung aller Icons und Funktionen des SAMMEL-Freund findest Du unter Funktionen

  • Was ist der "Notizzettel" (SAMMEL-Information)?

    Hast Du den SAMMEL-Freund erfolgreich installiert und aktiviert, erscheint der sogenannte "Notizzettel", sobald Du einen SAMMEL-Partner online besuchst.

    Klick auf "Ja": Du sammelst automatisch bei diesem Partner
    Klick auf "Nein": Du besuchst den Partner, OHNE webmiles zu sammeln.
    Klick auf "Weiter", Du sammelst bei diesem Partner, musst allerdings Deinen Benutzernamen und Passwort im Bestellprozess des Shop noch einmal hinterlegen.

    Zusätzlich zeigt Dir der Notizzettel alle aktuellen Gutscheine des Partners an. Um diese während Ihres Einkaufs einzusetzen:
    1. Kopiere den Vorteilscode aus dem Notizzettel
    2. Gebe den Code an der entsprechenden Stelle des Bestellprozesses ein.

  • Wofür erhalte ich beim SAMMEL-Freund webmiles?

    Erstinstallation des SAMMEL-Freundes
    Wenn Du den SAMMEL-Freund zum ersten Mal installieren, belohnen wir Dich mit 500 webmiles. Die Meilen werden Dir automatisch auf Dein Konto verbucht.

  • Wie sammle ich mit dem SAMMEL-Freund?

    "Sammy" erkennt automatisch, wenn Du die Website eines SAMMEL-Partners aufrufst (z. B. wenn Du die Adresse des Online-Shops direkt eingibst, ein gespeichertes "Lesezeichen" aufrufst, auf einen Link oder ein entsprechendes Werbebanner klicken).

    Du wirst gefragt, ob Du sammeln möchtest ("Notizzettel"). Antworte mit "Ja" wirst Du automatisch mit Deiner webmiles Identifikation angemeldet und gelangst zum Online-Shop. Die webmiles werden Dir nach Ablauf der Stornofrist automatisch auf Deinem Konto gutgeschrieben.

    Antworte mit "Nein", wirst Du nicht angemeldet - der Browser ruft lediglich, wie bisher, die von Dir gewünschte Seite des Partnershops auf. (Du sammelst für diesen Einkauf keine webmiles)

    Bitte beachte: Auch beim SAMMEL-Freund ist es wichtig, dass der letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgt! Nur wenn Du den Notizzettel bestätigst, sammelst Du!

    Das bedeutet für Dich: Hast Du während des Surfen weitere Websiten besucht z.B. Gutscheinportale / Preisvergleiche und entscheidest Dich nun für den Kauf über webmiles, musst Du vor dem Kauf erneut den Notizzettel bestätigen:
    1. Klick auf den Infobutton Einstellungen neben den Shop Logos
    2. Klick auf "ja" im Notizzettel)
    Alternativ kannst Du wie gewohnt über die webmiles Seite zum SAMMEL-Partner gehen.
    Andernfalls kann der Einkauf nicht zugeordnet werden.

  • Muss ich mit dem SAMMEL-Freund weiterhin über webmiles auf eine Partnerseite gehen?

    Nein - allerdings mit Ausnahmen. Der SAMMEL-Freund wurde genau dafür entwickelt, dass Sie während des Surfens auf Ihre SAMMEL-Möglichkeiten hingewiesen werden, ohne den Umweg über die Website nehmen zu müssen. Dennoch gibt es einige Partnershops, die nicht im SAMMEL-Freund gelistet werden wollen. Diese werden auf der Partnerdetailseite speziell gekennzeichnet. Bei diesen Shops ist es auch nach Installation des SAMMEL-Freund notwendig, über webmiles auf die Partnerseite zu gehen. Eine Liste dieser Partnershops finden Sie in folgender Partnerübersicht.

  • Warum werden nicht alle Onlineshops im SAMMEL-Freund aufgeführt?

    Der SAMMEL-Freund zeigt einige Onlineshops nicht unbedingt an, da einige unserer Partner noch prüfen, ob Sie auch im SAMMEL-Freund gelistet werden wollen. webmiles ist versucht die letzten Partner von den Vorteilen zu überzeugen. Der große Teil unserer Partner ist sehr überzeugt von dem SAMMEL-Freund und dort auch gelistet.

    Liste aller teilnehmenden Partner

  • Ich kann den SAMMEL-Freund nicht installieren

    Falls Dein System die Installation des SAMMEL-Freundes verhindern sollte, liegt dies vermutlich an Deinen lokalen Schutz-Einstellungen.
    Bitte prüfe dazu Deine Virenscanner- bzw. Anti-Spyware-Programme. z. B. Software von McAfee, Kaspersky, Avira AntiVir, Norton AntiVirus, Ad-Aware oder SpyBot S&D.
    Weitere Informationen dazu findest Du auch auf den Websites der Hersteller. Über die Einstellungsmöglichkeiten an Deiner Software kannst Du die Installation des SAMMEL-Freunds erlauben.

  • Ich möchte nur den Notizzettel haben, was kann ich tun?

    Die Toolbar kann in den SAMMEL-Freund-Einstellungen durch einen Klick ausgeblendet werden:

    1. Klick auf Einstellungen Einstellungen
    2. Häkchen bei "webmiles-Sammelfreund ausblenden" setzen
    3. Mit Ok Bestätigen

    Surfe nur auf einen Partnershop, wird Dir wie gewohnt der "Notizzettel" angezeigt.

    So blendest Du die Toolbar wieder ein:
    1. Menüpunkt " Extras" im Browser auswählen
    2. Add Ons / Add Ons verwalten -> Erweiterungen
    3. Add On "webmiles-Sammelfreund" auswählen -> Klick auf "Einstellungen"
    4. Häkchen unter "webmiles-Sammelfreund ausblenden" löschen

  • Kann ich die Toolbar anpassen?

    Ja. Wenn Du nur bestimmte Funktionen des SAMMEL-Freunds nutzt, kannst Du alle anderen ausblenden und sich so Deine individuelle Toolbar "bauen".
    Gehe dazu unter "Einstellungen" und setze im unteren Bereich Häkchen, für die Funktionen, die Du aus/ oder einblenden möchtest.

  • Welche Betriebssysteme werden vom SAMMEL-Freund unterstützt?

    Der SAMMEL-Freund unterstützt derzeit Windows 2000, XP, Vista, Windows 7, Mac OS x und Linux ab Version 9.0 mit 32-Bit-Client. Bitte beachte, dass ein unterstützter Internet-Browser notwendig ist, um den SAMMEL-Freund nutzen zu können.

  • Läuft die Version des Firefox auch unter Windows Vista?

    Der SAMMEL-Freund lässt sich ebenfalls unter Windows Vista und Windows 7 installieren. Bei der Installation im Internet Explorer müssen gesonderte Hinweise beachtet werden. Zudem müssen die Vista üblichen Regelungen der Administratorrechte beachtet werden.

  • Welche Internet-Browser werden vom SAMMEL-Freund unterstützt?

    Der SAMMEL-Freund unterstützt die gängigsten Internet-Browser. Darunter fallen der Internet Explorer ab Version 7.0 und der Mozilla Firefox ab Version 1.5.

    Lade die aktuellsten Browser-Versionen jetzt kostenlos herunter:
    Internet Explorer Mozilla Firefox

  • Wird es den SAMMEL-Freund auch für Google Chrome geben?

    Leider ist es nicht angedacht, den SAMMEL-Freund auf Google Chrome anzupassen. Wir denken aber bereits über ein Browser-unabhängiges Plugin nach, also eine webbasierte Adaption des SAMMEL-Freunds. Damit wären alle Features auch über Safari, Chrome - und alle anderen Browser sowieso - erreichbar. Derzeit ist der SAMMEL-Freund für Firefox ab Version 2.0 verfügbar sowie für den Internet Explorer ab Version 7. Mit diesen beiden Browser-Versionen decken wir die meisten Internet-Nutzer ab.

  • Stellt der SAMMEL-Freund ein Sicherheitsrisiko für meinen PC dar?

    Der SAMMEL-Freund ist keine Adware oder Spyware: Es werden keine Daten ohne Dein Einverständnis übertragen oder gespeichert. Genaue Informationen findest Du im Bereich "Datenschutz: Hinweise zum SAMMEL-Freund" Zudem nutzt der SAMMEL-Freund die Standard-Schnittstellen der Internet-Browser als Toolbar. Du kannst diese jederzeit deaktivieren oder deinstallieren.

  • Welche Daten werden vom SAMMEL-Freund gespeichert?

    Wenn Du am webmiles Programm teilnimmst, wird Dein voller Name, Dein Geburtsdatum, Deine vollständige Anschrift und bei einer Online-Anmeldung Deine E-Mail-Adresse benötigt (Stammdaten), um ein Konto für Dich zu eröffnen. Diese Stammdaten werden direkt bei webmiles abgegeben oder, wenn Du Dich über einen Partner bei webmiles anmeldest, von diesem an webmiles übermittelt.

    Wenn Du mit dem SAMMELN-Freund sammelst, werden nur die Daten übermittelt und erfasst, die unbedingt notwendig sind, um Dir die webmiles auf Ihrem Konto gutzuschreiben (Transaktionsdaten).
    Dazu gehören:
    Benutzername bzw. Ihre Teilnehmerkennung
    Anzahl der webmiles
    getätigter Umsatz
    Buchungsdatum
    Kennzeichnung des Partners und der Promotion, an der Du teilgenommen hast.
    Weitere Information erhältst Du im Bereich "Datenschutz: Hinweise zum SAMMEL-Freund"

  • Ich kann den SAMMEL-Freund nicht installieren

    Falls Dein System die Installation des SAMMEL-Freundes verhindern sollte, liegt dies vermutlich an Ihren lokalen Schutz-Einstellungen.
    Bitte prüfen dazu Deine Virenscanner- bzw. Anti-Spyware-Programme. z. B. Software von McAfee, Kaspersky, Avira AntiVir, Norton AntiVirus, Ad-Aware oder SpyBot S&D.
    Weitere Informationen dazu findest Du auch auf den Websites der Hersteller. Über die Einstellungsmöglichkeiten an Deiner Software kannst Du die Installation des SAMMEL-Freunds erlauben.

  • Der SAMMEL-Freund ist in meiner Browser-Zeile nicht sichtbar

    Du kannst die Anzeige des SAMMEL-Freundes im Browser (Internet Explorer) unter "Ansicht"/"Symbolleiste" manuell einstellen. Solltest Du direkt nach der Erstinstallation über diesen Weg den SAMMEL-Freund aktivieren, klicke bitte auf "Einstellungen" und gib Deine Userdaten ein. Dies ist die Grundlage für die Verbuchung der 100 webmiles.

  • Fehler "unknown error -203" tritt bei der Installation auf. Was ist zu tun?

    Es kann sich hierbei um einen Fehler des Browserversion Firefox 1.99 und 2.handeln. In diesem Fall ist es notwendig, die Datei extensions.rdf aus Deinem Profil zu löschen. Diese findest Du im Normalfall unter C:\Dokumente und Einstellungen\<Ihr windows-Benutzername>\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\Profiles\<Dein Profil-Ordner>

  • Ich sehe nach Aufruf der SAMMEL-Freund-Partner ein weißes Fenster

    Um eine vollständige Darstellung aller Funktionen des SAMMEL-Freundes zu gewährleisten, überprüfe bitte die Konfiguration Deiner Antivirus Software, da es gegebenenfalls zu weißen Seiten und Darstellungsproblemen kommen kann.

  • Ich kann mich trotz richtiger Passworteingabe und Loginname nicht einloggen.

    Werden im persönlichen Passwort Sonderzeichen verwendet, tritt aktuell ein Login-Fehler auf, der dazu führt, dass man nicht eingeloggt wird und entsprechend nicht mit den SAMMEL-Freund sammeln kann. Dieses Problem wird momentan behoben.

  • Ich habe ein Problem mit dem SAMMEL-Freund. An wen kann ich mich wenden?

    Bei Fragen oder Problemen zur Toolbar wende Dich bitte über das Kontaktformular an unser webmiles TEAM oder gib uns Feedback im webmiles BLOG

  • Im Mozilla werden in der Toolbar nur Symbole eingeblendet, keine Texte.

    Bitte überprüfe die Einstellungen Deines Browsers.
    1.Klicke dazu im oberen Bereich des Browsers die rechte Maustaste.
    2.Wählen Sie die Option "Anpassen".
    3 Kontrolliere im folgenden Menü, dass unten links unter Zeige "Symbole und Text" ausgewählt wurde.
    4.Bestätige mit "Fertig".

  • Wie kann ich den SAMMEL-Freund deinstallieren?

    Im Firefox:
    1. Klicke oben im Browser-Fenster auf "Extras".
    2.Klicke auf den Punkt "Add-Ons".
    3. Wähle "webmiles Toolbar for Firefox" aus und klicke auf "Deinstallieren".
    4. Schließe alle Firefox-Fenster und starte den Browser neu.

    Für Internet Explorer:
    Die Deinstallation erfolgt im Internet Explorer mit Hilfe der Systemsteuerung:
    1. Klicke in Windows auf das Startmenü unten links auf Deinem Bildschirm.
    2. Klicke auf "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "Software".
    3. Wähle " webmiles Toolbar for Internet Explorer" aus und klicke auf die Schaltfläche "Entfernen".
    4. Starte den Browser neu.

  • Wie nehme ich Einstellungen am Ad-Blocker vor?

    Ad-Blocker ermöglichen es, Online-Werbung zu verstecken oder ganz zu entfernen. Ad-Blocker bieten zudem die Möglichkeit, neben Grafiken auch Inlineframes, Java-Applets und Flash-Werbung zu entfernen, was sich allerdings auf die Darstellung der Webseite auswirkt. Um webmiles optimal nutzen zu können, solltest Du die Einstellungen Deines Ad Blockers überprüfen und webmiles zur Liste der Ausnahmen hinzufügen.

    Für Mozilla Firefox User:
    1. Über Deine Taskleiste im Internet Browser wähle den Menüpunkt "Extras" aus.
    2. Klicke auf "Adblock" und weiter auf den Menüpunkt "Optionen", Entferne dort das Häckchen

    Für Internet Explorer User:
    1. Klicke im Browsermenü erst auf "Extras", und dann auf "Popupblocker"
    2. Wähle den Punkt "Popupblocker Einstellungen" aus.
    3. Setze das Häkchen bei "Popupblocker deaktivieren".

    Für Google Chrome User:
    1. Klicke in der Symbolleiste des Browsers auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
    2. Wähle die Optionen (oder Einstellungen bei einem Mac und unter Linux; Einstellungen unter Chrome OS).
    3. Wechsle zum Tab "Erweiterungen" und deaktiviere diesen dann.

  • Wie ändere ich die Cookies-Einstellungen in meinem Browser?

    Die Zuordnung Deiner Einkäufe im Internet erfolgt über individuelle Cookies. Öffne in Deinem Browser verschiedene Webseiten, werden verschiedene Cookies von verschiedenen Anbietern gesetzt, welche die Zuordnung der Einkäufe steuern. Wichtig ist deshalb: Wenn Du webmiles sammeln willst, muss der zeitlich letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgen! Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, so dass der Schutz Deiner Privatsphäre gesichert ist.

    Da Cookies nur kleine Dateien und keine ausführbaren Software-Programme sind, geht von Cookies grundsätzlich keine Gefahr für Deinen Rechner aus.
    Je nach Einstellung akzeptiert Dein Internetbrowser Cookies automatisch. Damit das Sammeln ordnungsgemäß funktioniert empfiehlt es sich "Cookies" in den Einstellungen Deines Internet Browsers grundsätzlich zu aktivieren bzw. "zuzulassen":

    Für Mozilla Firefox User:
    1. Wähle den Menüpunkt "Extras" in Deiner Taskleiste aus.
    2. Klicke auf "Einstellungen" und weiter auf den Menüpunkt "Datenschutz"
    3. Setze dort das "Häckchen" auf "Cookies akzeptieren".

    Für Internet Explorer User:
    1. Klicke auf die Schaltfläche "Extras" und dann auf Internetoptionen.
    2. Wähle die Registerkarte "Datenschutz" aus und verschiebe dann unter Einstellungen den Schiebregler nach oben, um alle Cookies zu blockieren, oder nach unten, um alle zuzulassen.
    3. Klicke anschließend auf OK. Das Blockieren von Cookies kann dazu führen, dass manche Webseiten nicht korrekt angezeigt werden.
    http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Für Google Chrome User:
    1. Klicke in der Symbolleiste des Browsers auf das Schraubenschlüssel-Symbol
    2. Wähle "Optionen" (oder Einstellungen bei einem Mac und unter Linux; Einstellungen unter Chrome OS).
    3. Wechsle zum Tab "Details".
    4. Klicke im Abschnitt "Datenschutz" auf Content-Einstellungen. Das Dialogfeld "Content-Einstellungen" wird angezeigt. Klicke dort auf den Tab "Cookies".
    5. Aktiviere "Speicherung lokaler Daten zulassen", wenn Du möchtest, dass sowohl Cookies von Erst- als auch von Drittanbietern gesetzt werden können. Wenn Du nur Erstanbieter-Cookies zulassen möchtest, aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Drittanbieter-Cookies ohne Ausnahme blockieren".
    http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=de&answer=95647

  • Wie ändere ich die Javascript Einstellungen?

    Damit Du den vollen Umfang von webmiles nutzen kannst, musst Du "JavaScript" in Deinem Internet-Browser aktivieren. JavaScript ist eine Erweiterung der Internet-Programmiersprache HTML und wird von allen Internet-Browsern unterstützt.

    So aktivierst Du JavaScript:
    im Internet Explorer:
    1. Wähle im Menü den Punkt "Extras" und klicke auf "Internetoptionen".
    2. Klicke im Dialogfeld "Internetoptionen" auf das Register "Sicherheit".
    3. Klicke unten rechts auf "Stufe anpassen". Daraufhin öffnet sich das Dialogfeld "Sicherheitseinstellungen".
    4. Markiere im Listenfeld unter "Scripting" die Optionsschaltflächen vor "Aktivieren" (Active Scripting, Einfügeoperationen über ein Script zulassen, Scripting von Java-Applets).
    5. Klicke zweimal auf "OK", um Deine Eingabe zu bestätigen und anschließend das Menü zu verlassen.
    im Mozilla Firefox:
    1. Wähle im Menü den Punkt "Extras" und klicke auf "Einstellungen".
    2. Klicke im Dialogfeld auf "Inhalt".
    3. Setze ein Häkchen neben "JavaScript aktivieren".
    4. Bestätige Deine Eingabe mit "OK".

  • Wie aktiviere ich Flash in meinem Browser?

    Um die Webseite vollständig darzustellen benötigen Sie einen Flash Player in Ihrem Brwoser.

    Diesen kannst Du Dir kostenlos von Adobe herunterladen und anschließend installieren.

Häufig gestellte Fragen

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Allgemeines zu webmiles

Anmelden bei webmiles

SAMMEL-Möglichkeiten

Richtig online einkaufen über webmiles

Meilenverbuchungen und Meilenübersicht

webmiles in Prämien einlösen

Mein Konto und meine Daten verwalten

E-Mails von webmiles

Datenschutz

Freunde werben

SAMMEL-Freund Toolbar

Technische Einstellungen

webmiles Gutscheine einlösen

Fragen zum SAMMEL-Freund und seiner Verwendung

Du hast Fragen Rund um den SAMMEL-Freund? Hier findest Du Antworten
Solltest Du noch weitere Fragen haben, die hierüber nicht beantwortet werden konnten, dann kontaktiere uns.

Allgemeine Informationen

Richtig sammeln mit dem SAMMEL-Freund

Richtig installieren und einrichten

Sicherheit und Datenschutz

Technische Probleme

Richtig deinstallieren

  • Was ist webmiles?

    webmiles ist das Shoppingportal mit Bonusprogramm im Internet. Das bedeutet für Dich: Du kaufst ganz einfach online über webmiles ein, wir belohnen Dich mit „webmiles“, unserer SAMMEL-Währung, bei über 300 Partnershops. Bereits ab 799 webmiles kannst Du Deine webmiles in unserer Prämienwelt einlösen.
    Deine Vorteile im Überblick:
    Tipps und Tricks rund ums Shopping
    Gutscheine und Rabattaktionen
    Belohnung für jeden Einkauf, bei über 300 Partnershops.

  • Wie funktioniert webmiles?

    Du kaufst gerne online im Internet ein? Belohne Dich für Deine Einkäufe zusätzlich mit webmiles. Anna und Thomas erklären, wie webmiles funktioniert.

  • Welche technischen Voraussetzungen müssen für die ideale Darstellung erfüllt sein?

    Um die Webseite von webmiles in Aussehen und Funktion voll funktionsfähig abbilden zu können, sollten folgende Einstellungen an Deinem Rechner gemacht werden:
    - Cookies aktivieren
    - Javascript aktivieren
    - Flashplayer installieren
    - webmiles auf die Liste der Ausnahmen in Deinem Ad-Blocker hinzufügen
    Mehr Information unter dem Punkt „technische Einstellungen“.

  • Ist webmiles kostenlos?

    Ja. webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommst Du für Deine Anmeldung bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

  • Wie kann ich mich bei webmiles anmelden?

    Es ist ganz einfach. Gehe auf die Startseite und klicke auf „Anmelden“ oben rechts. Hier kannst Du nun Deine frei gewählte Benutzername-Passwort-Kombination eingeben.

    Bitte achte darauf, dass Dein Benutzername aus mindestens sechs bis maximal 16 Zeichen besteht. Mit dem Button neben dem Eingabefeld kannst Du prüfen, ob dieser Benutzername noch verfügbar ist. Dein Passwort muss mindestens aus fünf Zeichen bestehen. Eine Grafik zeigt an, wie sicher das von Dir gewählte Passwort ist. Je mehr Zahlen darin enthalten sind, desto sicherer ist es. Merke Dir Deinen Benutzernamen und Dein Passwort gut, sie sind Dein Schlüssel zur webmiles Welt.

    Vervollständige dann noch die übrigen Felder (Geburtsdatum, Name, Lieferanschrift für Ihre Prämien) und bestätige, dass Du die webmiles AGB gelesen hast. Jetzt musst Du nur noch den vierstelligen Aktivierungscode eingeben, den Du angezeigt bekommst - und schon kann das Sammeln für Dich beginnen! Viel Vergnügen!

  • Ist die Anmeldung kostenlos?

    Ja. Die Anmeldung bei webmiles ist einfach, unverbindlich und selbstverständlich kostenfrei. Als Begrüßung bekommst Du bis zu 600 webmiles von uns gutgeschrieben.

  • Wer kann sich bei webmiles anmelden?

    Am webmiles Programm kann jeder teilnehmen, der mindestens beschränkt geschäftsfähig ist (i. d. R. vollendetes siebtes Lebensjahr). Ebenfalls teilnehmen können Personenvereinigungen sowie juristische Personen.

  • Kann ich mehrere Konten eröffnen?

    Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles Konto unterhalten. Solltest Du bereits über zwei oder mehr Konten verfügen, wende Dich bitte an das webmiles TEAM unter „service@webmiles.de“.

    Bitte gib dabei stets die Benutzernamen der zu löschenden webmiles Konten an oder lösche das Konto direkt in Deinem Account unter "Meine Daten". Bedenke bitte auch, dass das Führen mehrerer webmiles Konten einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der webmiles GmbH darstellt.

  • Kann ich zwei webmiles Konten zusammenlegen?

    In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles Konten nicht möglich. In Ausnahmefällen kann das webmiles TEAM zwei Konten verbinden.

    Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen SAMMEL-Kontos. In so einem Fall nimm bitte Kontakt mit dem webmiles Servicecenter service@webmiles.de auf.

  • Was ist die vorläufige Anmeldung von webmiles?

    Die vorläufige Anmeldung ist eine kurze Version der Komplettanmeldung. Nachdem Du Name, Nachname, E-Mailadresse und Deinen gewünschten Benutzername hinterlegt hast, wird ein Teilnehmerkonto für Dich angelegt. Mit Deinem Account kannst Du auf webmiles sammeln, surfen, bei unserer Aktionen und Partnern sammeln und einkaufen - genau wie bei der Vollregistrierung. Allerdings mit eingeschränkten Möglichkeiten.

    Um alle Vorteile von webmiles zu genießen musst Du Deine Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen.

  • Wer kann die vorläufige Anmeldung nutzen?

    Die vorläufige Anmeldung wird im Unterschied zur vollständigen Anmeldung hauptsächlich bei besonderen Aktionen eingesetzt. Siehe auch "Wer kann sich bei webmiles anmelden?"

  • Welche Vorteile habe ich durch die vorläufige Anmeldung?

    Mit Hilfe der vorläufigen Anmeldung kannst Du Dich innerhalb weniger Minuten beim Bonusprogramm webmiles anmelden und sofort mit dem Sammeln starten. Die Eingabe der Lieferadresse und der notwendigen Detailinformationen erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt, den Du frei wählen kannst - spätestens allerdings, wenn Du die erste Prämie einlösen willst. Lerne bis dahin die zahlreichen Partnershops kennen und nutze unsere SAMMEL-Aktionen.

  • Welche Einschränkung habe ich bei der vorläufigen Anmeldung?

    Erst mit der Komplettanmeldung ist es Dir möglich, Deine gesammelten webmiles in Deine Wunschprämien umzutauschen. Zudem stehen Dir bei Komplettanmeldung weitere attraktive SAMMEL-Angebote zur Verfügung:
    - 100 webmiles für Deine Anmeldung
    - 500 webmiles für zugeschnittenen SAMMEL-Angebote: SAMMEL-Mail PLUS, SAMMEL-Umfragen
    - der PRÄMIEN-Montag zu einem unschlagbar günstigen Preis
    - Extra webmiles bei jedem Einkauf mit der webmiles Visa
    - 1.500 webmiles für Freunde werben

  • Wie kann ich bei der vorläufigen Anmeldung mein Passwort ändern?

    Nach erfolgreicher vorläufiger Anmeldung erhältst Du eine E-Mail mit Deinem Benutzernamen und einem Passwortaktivierungslink. Um sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei webmiles einloggen zu können, musst Du zunächst ein Passwort wählen.

    Wenn Du das Passwort im Anschluss ändern willst, gehe bitte in den Bereich "Mein Konto". Unter "Meine Daten" kannst Du Änderungen am Passwort und in Deiner E-Mail-Adresse vornehmen. Siehe auch: Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

  • Ich bin vorläufig angemeldet und möchte meine Anmeldung vervollständigen?

    Über "Anmelden" gelangst Du zur Komplettanmeldung. Bitte logge Dich zuvor mit Deinen bestehenden Zugangsdaten ein. Ergänze die hier noch fehlenden Daten und bestätige sie. Dir werden damit bereits weitere 100 webmiles als Dankeschön verbucht.

  • Was passiert mit meinen Benutzerdaten, bei Vervollständigung der Anmeldung?

    Mit Deiner Komplettanmeldung werden Deine bisherigen Daten übernommen - d.h. Benutzername, E-Mailadresse und Passwort bleiben bestehen, auch der Kontostand wird mit in das Konto übertragen. Die Änderungen Deiner Daten kannst Du im Anschluss im Bereich "Mein Konto" individuell vornehmen.

  • Wo kann ich webmiles sammeln?

    Es gibt viele gute Gründe für webmiles. Und es gibt noch mehr Möglichkeiten sie zu sammeln. Beim Shoppen im Internet, bei der Teilnahme an Partner-Aktionen, bei jedem Einsatz Deiner Kreditkarte, beim Empfangen von E-Mails, beim Weiterempfehlen unseres Online-Shopping-Portals, und, und, und.

    Damit Du immer weißt, welche SAMMEL-Möglichkeiten Dir gerade zur Verfügung stehen, aktualisieren wir unseren Überblick ständig. Du findest ihn, wenn Du auf der Startseite oben auf „Sammeln" klickst.

    Und damit nicht genug! Der SAMMEL-Planer in Deinem Konto "Mein Konto" zeigt Dir immer an, welche von den für Sie relevanten SAMMEL-Optionen bereits von Dir genutzt wurden. Grüne Häkchen stehen für erledigt. Der SAMMEL-Planer ist ein kostenloser Service von webmiles, damit Du keine SAMMEL-Gelegenheit mehr verpassen. Die Einträge werden automatisch von uns für Dich hinzugefügt.

  • Wo finde ich alle SAMMEL-Aktionen auf einen Blick?

    Ganz einfach: gehe auf den Bereich „SAMMELN" in den Menüpunkt "Aktionen & Sparen" und schon siehst Du alle aktuellen Aktionen auf einen Blick. Du kannst zusätzlich noch auswählen ob Du nur SAMMEL-Angebote, SAMMEL-Easy oder Erstkaufaktionen sehen möchtest - einfach auf den entsprechenden Reiter klicken.

  • Welche Vorteile bietet SAMMEL-Easy?

    Bei SAMMEL-Easy ist der Name Programm. Denn so leicht kannst Du sonst keine Bonusmeilen sammeln. Hier findest Du besonders lukrative Aktionen, bei denen Du einmalig teilnehmen und dabei viele Bonusmeilen sammeln kannst.

    Zu SAMMEL-Easy gelangst Du, wenn Du auf der Startseite auf den Menüpunkt „Sammeln" und dann auf „Aktionen & Sparen" klickst. Es erscheint eine Übersicht der aktuellen Aktionen, die Du nach Aktualität oder Beliebtheit sortieren kannst.

    Wenn Du an einer SAMMEL-Easy Aktion teilnehmen möchtest, klicke direkt auf den angezeigten Banner. Vor Abschluss der Aktion wirst Du von unserem jeweiligen Partner nach Deinem Benutzernamen oder Deiner E-Mail-Adresse gefragt, damit die ausgelobten webmiles auf Deinem Konto verbucht werden können.

  • Wie kann ich bei SAMMEL-Partnern sammeln?

    SAMMEL-Partner aus allen Branchen bieten Dir vielerlei Produkte vom Buch über Blumen, edle Weine, Lotterielose bis hin zum Mietwagen. Beim Kauf von Produkten belohnen Dich diese Partner automatisch mit webmiles. Wie viele webmiles Du erhältst, wann die webmiles auf Deinem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar sind, ist von Partner zu Partner unterschiedlich.

    Details und eine Übersicht der teilnehmenden Partner findest Du auf der webmiles Startseite und unter dem Menüpunkt "Sammeln".

    Bitte beachte die Hinweise zu „Richtig online einkaufen über webmiles"

  • Wie kann ich mit einer webmiles Kreditkarte/webmiles Visa sammeln?

    webmiles bieten Dir eine Kreditkarte mit webmiles SAMMEL-Funktion an. Bei der Bezahlung mit diesen Kreditkarten werden Dir automatisch in der Regel zwei webmiles pro 1 Euro gut geschrieben. Wie viele webmiles Du erhältst, wann die webmiles auf Deinem Konto eingehen und wann die webmiles verfügbar, d. h. in Prämien einlösbar werden, ist von der jeweiligen Kreditkarte abhängig.

    Details und eine Übersicht der erhältlichen Kreditkarten findest Du auf der Startseite unter „Sammeln" und dem Unterpunkt "webmiles Visa" für die webmiles Kreditkarte.

  • Wie sammle ich webmiles durch den Kauf von Zeitschriften?

    Namhafte Zeitschriften aus allen Bereichen von TV über Wirtschaft & Aktuelles, Frauen & Mode, bis hin zu Lust & Laune warten auf Dich! Und das Beste: Für jedes Abonnement erhältst Du viele webmiles!

    Gehe dazu auf der webmiles Startseite unter „Sammeln" auf den Unterpunkt "webmiles ZEITSCHRIFTEN". Hast Du Dich für einen Titel entschieden, klicke auf das Einkaufswagen-Symbol und gib die entsprechenden Daten für die Zustellung ein.

    Die Abonnements sind von unterschiedlicher Dauer und werden mit einer unterschiedlichen Menge an webmiles belohnt.

  • Wie kann ich webmiles sammeln, wenn ich neue Teilnehmer werbe?

    Gemeinsame Interessen verbinden. Erzähle Deinen Freunden und Bekannten wie gerne Du webmiles sammelst. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Du wirbst, belohnen wir Dich mit freundschaftlichen 1.500 webmiles.

    Welche Möglichkeiten Dir dafür zur Verfügung stehen, haben wir für Dich im FAQ-Unterpunkt „Freunde werben" zusammengefasst.

  • Wie kann ich meine gesammelten webmiles einlösen?

    Sammeln lohnt sich. Das kann man in unserem PRÄMIEN-Welt besonders gut sehen. Ob kleiner oder großer Wunsch, ob Action oder Romantik, ob Designer-Haushaltsgerät oder Gutscheine beliebter Marken, ob iPod oder die eigene Insel – in unserem Prämienshop werden alle Wünsche wahr.

    Damit Du nicht zu lange auf Deine erste Prämie warten musst, bieten wir Dir bereits ab 999 webmiles attraktive Prämien. Und für besonders ungeduldige Sammler gibt es für die meisten Prämien die bequeme Euro-Zuzahlungs-Möglichkeit. Bitte beachte, dass eine Barauszahlung Deiner Bonusmeilen nicht möglich ist.

    Viel Spaß beim Stöbern.

  • Was bekomme ich für meinen aktuellen Kontostand?

    Du möchtest wissen, welchen PRÄMIEN-Wunsch Du Dir mit Deinem aktuellen Kontostand erfüllen kannst? Kein Problem. Logge Dich auf der Startseite ein und gehe in den Bereich „Einlösen".

    Links unten werden Dir in der Box „Bald erreicht“ nun automatisch die Prämien angezeigt, die schon in Kürze in Deinen Warenkorb wandern können. Welchen Wunsch Du Dir außerdem mit den bereits gesammelten Bonusmeilen erfüllen kannst, erfährst Du mit der Funktion „PRÄMIEN-Preis“, mit der Du die Belohnungen nach Deinem webmiles Preis sortieren kannst. Schiebe den Zeiger auf der Leiste solange nach rechts, bis im oberen Kästchen Dein aktueller Kontostand angezeigt wird und lasse Dich von den rechts erscheinenden Wunsch-PRÄMIE verführen!

    Sollte Dein Bonusmeilen-Guthaben für die Bestellung Deiner Traumprämie nicht ausreichen, kannst Du bei den meisten Prämien die Euro-Zuzahlung nutzen. Einen genauen Überblick über Deinen Kontostand findest Du jederzeit auch im Bereich „Kontoauszug“.

  • Was ist die Montags-PRÄMIE?

    Montage gehören nicht zu Deinen Lieblingstagen? Das kann sich bald ändern. Schließlich gibt es bei webmiles jetzt die Montags-PRÄMIE. Jeden Montag ein unglaubliches Angebot – und das nur für webmiles Teilnehmer!

    Damit Dir keine Montagsprämie mehr entgeht, empfehlen wir Dir, den webmiles Alarm zu bestellen. Er erinnert und informiert Dich rechtzeitig über die neue Montagsprämie. Dazu logge Dich bitte ein, klicke auf „Mein Konto“ und gehe dann auf „Meine Interessen“. Hier kannst Du den Montagsprämien-Alarm kostenlos anfordern bzw. abbestellen.

    Na dann, schönen Montag!

  • Fallen für die Zustellung meiner Prämie Versandkosten an?

    Nein. Du kannst Dich ganz auf die Vorfreude auf Deine Wunschprämie konzentrieren – die Versandkosten übernimmt webmiles für Dich!

  • Wie kann ich eine Prämie bestellen?

    Du hast Dich für eine Prämie entschieden? Dann gilt: Je schneller sie im Warenkorb landet, desto schneller können wir Dir Deine Belohnung zusenden.

    1. Wähle bitte aus, welche der vorgegebenen webmiles/Euro-Kombination Du nutzen möchtest.
    2. Klicke auf den Button „dem Warenkorb hinzufügen“.
    3. Nachdem Du Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort eingeloggt hast, kannst Du Deine gewünschte Lieferanschrift und bei Bedarf die bevorzugte Zahlungsweise angeben.
    4. Bestätige die Bestellung und schon kann die Vorfreude beginnen.

    Du erhältst von uns umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für Fragen zu Deiner Bestellung stehen wir Dir jederzeit unter service@webmiles.de zur Verfügung. Bist Du schon bereit für die nächste Prämie? Deinen Kontostand kannst Du nach dem Login jederzeit unter „Kontoauszug“ einsehen.

  • Kann ich meine Prämie auch in ein anderes Land versenden lassen?

    Nein, leider nicht. Bitte beachte, dass der PRÄMIEN-Versand zur Zeit nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

  • Kann ich meine Prämie an eine andere Lieferadresse senden lassen?

    Der Versand an eine andere Lieferadresse als diejenige, die Du bei Deiner webmiles Anmeldung angegeben haben, ist grundsätzlich möglich.

    Gib dazu bei Deiner PRÄMIEN-Bestellung im entsprechenden Feld einfach die gewünschte Lieferadresse an.

  • Wie lange dauert der Versand einer Prämie?

    Die Lieferung Ihrer Wunschprämie kann bis zu drei Wochen dauern. Sollte Deine Bestellung länger als drei Wochen zurückliegen, kümmert sich unser Service-Team unter www.webmiles.de/kontakt gerne um Deine Anfrage.

    Du hast eine Zeitschrift abonniert? Dann hängt die Auslieferung des ersten Exemplars vom Erscheinungsabstand der Zeitschrift ab. Je nach Bestelldatum kann die Erstlieferung in manchen Fällen bis zu acht Wochen dauern. Liegt Deine Bestellung länger als acht Wochen zurück, steht Dir unser Service-Team unter www.webmiles.de/kontakt gerne zur Verfügung.

    Du hast Direinen Online-Gutschein ausgesucht? Dieser wird ca. zwei Stunden nach Bestellung an Deine E-Mail-Adresse gesandt. War Dein Postfach voll? Oder hast Du die E-Mail gelöscht? Kein Problem! Das Service-Team sendet Dir den Code nach einer Kontaktanfrage unter www.webmiles.de/kontakt gerne nochmals zu.

  • Wer ist für meine PRÄMIEN-Reklamation zuständig?

    Solltest Du einmal Anlass für eine Reklamation haben, was wir sehr bedauern würden, wende Dich bitte so schnell wie möglich an unser Service-Team unter service@webmiles.de, damit wir Dein Anliegen umgehend bearbeiten können.

  • Wie kann ich den Betrag bei Euro-Zuzahlung begleichen?

    Herzlichen Glückwunsch zu Deiner Prämie. Du kannst den Zuzahlungsbetrag ganz bequem per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) oder per Bankeinzug begleichen.

    Prämien mit Zuzahlungsmöglichkeit können ausschließlich mit den vorgegebenen webmiles/Euro-Kombinationen bestellt werden.

  • Wie kann ich meinen Kontostand abrufen?

    Um Deinen aktuellen webmiles Kontostand zu sehen, logge Dich auf der Startseite mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein. Anschließend klicke auf den Menüpunkt „Mein Konto“ und gehen auf der angezeigten Seite auf den Unterpunkt „Mein Kontostand“.

    Hier kannst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand bewundern und Deine Transaktionen verwalten. Die praktische Suchfunktion hilft Dir dabei, alle Deine Kontoaktivitäten zu sortieren. Du kannst wählen, ob Du alle Transaktionen angezeigt bekommen möchtest, nur die Gutschriften eines bestimmten Partners oder nur die webmiles, die in Prämien eingetauscht wurden.

  • Was passiert bis Du Deine webmiles einlösen kannst?

    1. Bestellung über webmiles (E-Mail, Website oder Sammelfreund) eventuell sofortige Bezahlung (PayPal, Kreditkarte, Überweisung etc.)
    2. webmiles werden im Status „gelb“ auf Ihrem Konto verbucht
    3. Verarbeitung der Bestellung durch den Partner
    4. Versand der Ware
    5. Erhalt der Ware, eventuell Bezahlung (Nachname, Rechnung)
    6. 14-tägige Rückgabefrist (abhängig von Partner/Branche; gängige Ausnahmen mit längeren Fristen: Reise- oder Finanzbranche)
    7. Endgültige Bestätigung des Einkaufs durch den Partner
    8. webmiles erhalten den Status „grün“ und stehen zur Einlösung bereit

  • Wie lange dauert die Verbuchung der gesammelten webmiles bei den SAMMEL-Partnern?

    Das kommt ganz auf den jeweiligen Shops an, bei dem Du gesammelt hast. Die Fristen für die Gutschrift von webmiles sind von Shop zu Shop unterschiedlich.
    Deshalb bitten wir Dich, die aktuellen SAMMEL-Konditionen beim jeweiligen SAMMEL-Partner einzusehen. Dazu gehe einfach auf die Startseite und klicke dann auf den Menüpunkt „Sammeln“ und wähle den gewünschten Partner aus.

  • Meine Meilen für meinen Einkauf wurden mir nicht gutgeschrieben, was kann ich tun?

    Du hast bei einem der Partnershops eingekauft, aber Deine Meilen wurden bisher noch nicht gebucht verbucht? So bekommst Du Hilfe:

    1. Bitte prüfe zunächst Deinen Meilenstand in Deinem Kontoauszug. Logge Dich dazu bitte mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein.
    2. Prüfe weiterhin die Fristen für die Gutschrift der Bonusmeilen des jeweiligen Partnershops. Diese Konditionen variieren von Shop zu Shop und sind auf der jeweiligen Partnerdetailseite einsehbar.
    3. Ist die Frist bereits abgelaufen, wende Dich bitte über unser Kontaktformular an das webmiles TEAM. Bitte gib Auftragsnummer und Partnershop an.

  • Welche webmiles sind bereits in Prämien einlösbar?

    Du möchtest wissen, welche webmiles Du bereits in Deine Wunsch-PRÄMIE verwandeln kannst? Dann wirf doch einen Blick auf Deinen Kontoauszug.
    Hier siehst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand. Bonusmeilen, die Du bereits in Prämien einlösen kannst, werden Dir in grün angezeigt.
    Die gelbe Darstellung bedeutet, dass diese webmiles bereits gutgeschrieben sind, aber erst in Kürze für Dich verfügbar sein werden.

  • Wann werden die bei Partnern gesammelten webmiles in Prämien einlösbar?

    Unseren SAMMEL-Partnern liegt die Zufriedenheit der webmiles Teilnehmer sehr am Herzen. Deshalb können Dir die Bonusmeilen erst nach Ablauf der Reklamationsfristen gutgeschrieben werden. Eine weitere Voraussetzung für die Verbuchung Deiner webmiles ist ein vollständig abgeschlossener Zahlungsvorgang bei den Shops.

    Da die Fristen von Shop zu Shop unterschiedlich sind, bitten wir Dich, die genauen Informationen direkt bei den Shops einzusehen. Dazu gehe einfach auf die Startseite und klicke dann auf den Menüpunkt „Sammeln“.

    Ob die gutgeschriebenen Meilen bereits für Dich verfügbar sind, kannst Du nach dem Login jederzeit im Bereich „Kontoauszug“ prüfen. Die Farbe „gelb“ steht für vorläufig gutgeschrieben und „grün“ bedeutet, dass diese Bonusmeilen bereits in Prämien einlösbar sind.

  • Wann verfallen meine gesammelten webmiles?

    Um sich für Deine persönliche Wunsch-PRÄMIEN zu entscheiden hast Du ausreichend Zeit. Die gesammelten und bis dahin nicht eingelösten webmiles verfallen erst nach drei Jahren. Wenn Du webmiles einlöst, werden immer zuerst die Bonusmeilen verwendet, die sich am längsten auf Deinem Konto befinden. Schließlich möchten wir die Möglichkeit eines Bonusmeilen-Verfalls so gering wie möglich halten.

    Bitte beachte außerdem, dass webmiles immer erst zum Quartalsende verfallen. Deine Bonusmeilen können also maximal drei Jahre und drei Monate auf Deinem Konto verweilen. In der webmiles PRÄMIEN-Welt findest Du übrigens auch viele Prämien, die mit Zuzahlung noch schneller erreichbar sind.

  • Wieso wurden mir Meilen für meinen Einkauf storniert?

    Wurde Dein Einkauf nicht vollständig abgeschlossen, kann es zum Storno von Meilen kommen.

    Ein Einkauf ist immer dann unvollständig, wenn:
    1. die Bestellung komplett retouniert wurde.
    2. eine Zahlung ausbleibt.
    3. die Ware teilweise retourniert wurde. In diesem Fall wird Dir der aktualisierte, an den neuen Warenkorb angepasste Betrag wieder gut geschrieben.

  • Ich habe meinen Benutzername oder mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

    Du hast Deine Teilnehmerdaten verlegt? Das kann jedem einmal passieren. Um Dein Passwort zurück zusetzen, nutze bitte die Funktion „Passwort vergessen“. Trage Deinen Benutzernamen und die bei webmiles registrierte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald Deine Nachricht bei uns eingeht, schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Zugangslink zu. Dieser Passwortlink ist aus Sicherheitsgründen nur einmal gültig. Wenn Du ihn anklickst, wirst Du auf unserer Seite gleich dazu aufgefordert, Dir ein neues Passwort zu sichern. Nur so kannst Du webmiles auch weiterhin uneingeschränkt nutzen.

    Du hast Deinen Benutzernamen vergessen? Nutze bitte die Funktion „Zugangsdaten vergessen“: Gib Deine bei webmiles hinterlegte E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld ein. Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, schicken wir Dir Deinen Benutzernamen an die angegebene E-Mail-Adresse.

    Sollten Deine Fragen damit nicht beantwortet sein, wende Dich bitte an unser webmiles TEAM. Du erreichst es per E-Mail unter service@webmiles.de.

  • Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

    Du möchtest Deine Teilnehmer-Daten ändern? Nichts leichter als das. Dazu logge Dich einfach auf der Startseite mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein und klicke in Deinem Konto auf „Meine Daten“ und schon werden Deine bei webmiles gespeicherten Daten angezeigt.
    Hier hast Du nun die Möglichkeit, Deine Adressinformationen, Dein Passwort oder Deine E-Mail-Adresse zu wechseln. Bitte beachte, dass eine Änderung von Benutzername oder Geburtstag nicht möglich ist.

    Nachdem Du Deinen Änderungswunsch eingegeben hast, erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail. Um Deine Änderung final zu bestätigen, musst Du den in der E-Mail integrierten Link anklicken. Fertig!
    Außerdem hast Du auf dieser Seite noch die Möglichkeit Deine E-Mails zu verwalten und kannst diese mit einem Klick bestellen oder abbestellen. Jetzt noch schnell einen Blick auf die angezeigten Newsletter werfen und schon sind alle Deine Teilnehmer-Daten aktualisiert.

  • Wie kann ich meine abonnierten E-Mails (z.B. Montags-PRÄMIEN Alarm) verwalten?

    Du möchtest eine E-Mail anfordern oder abbestellen? Kein Problem. Logge Dich auf der Startseite ein und klicke auf „Meine Interessen“ in Deinem Konto.

    Jetzt kannst Du alle E-Mails, die für Dich und Dein Bonusmeilen-Konto interessant sind, durch Anklicken auf „Bearbeiten“ verwalten und abonnieren:
    Setze ein grünes Häkchen bei allen interessanten Newsletter. Wenn Du nun auf „Speichern“ gehst, sind Deine Eingaben gesichert. Solltest Du E-Mails abbestellen wollen, gehe genau umgekehrt vor. Lösche das Häkchen durch Anklicken und gehe dann auf „Speichern“, um den Löschvorgang zu bestätigen.

  • Wie kann ich meine Interessen aktualisieren?

    Interessen ändern sich. Damit wir Dir immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Dir passen, bitten wir Dich, Deine Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Es ist einfach und unkompliziert. Logge Dich auf der Startseite ein und klicke in Deinem Konto auf „Meine Interessen“.

    Hier hast Du die Möglichkeit, die von Dir angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Du jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten kannst. Wenn Du möchtest, kannst Du jetzt noch einen Blick auf Deine abonnierten E-Mails werfen. Deine Newsletter wie zum Beispiel SAMMEL-Mail PLUS kannst Du jederzeit anfordern oder abbestellen

  • Kann ich meinen Benutzername ändern?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Überlege Dir deshalb bitte gut, welchen Benutzernamen Du Dir bei der Registrierung aussuchst. Andere Teilnehmer-Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort oder Adressinformationen kannst Du hingegen einfach ändern oder aktualisieren: Wie kann ich meine Teilnehmer-Daten ändern?

  • Wie kann ich meinen Kontostand abrufen?

    Um Deinen aktuellen webmiles Kontostand zu sehen, logge Dich auf der Startseite mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort ein. Anschließend klicke auf den Menüpunkt „Mein Konto“ und gehe auf der angezeigten Seite auf den Unterpunkt „Mein Kontoauszug“.

    Hier kannst Du nun Deinen aktuellen Meilenstand bewundern und Deine Transaktionen verwalten. Die praktische Suchfunktion hilft Dir dabei, alle Deine Kontoaktivitäten zu sortieren. Du kannst wählen, ob Du alle Transaktionen angezeigt bekommen möchtest, nur die Gutschriften eines bestimmten Partners oder nur die webmiles, die in Prämien eingetauscht wurden.

  • Wie kann ich mein Konto kündigen?

    Solltest Du Dein webmiles Konto kündigen wollen, was wir sehr bedauern würden, kannst Du dies in Deinem Konto unter „Meine Daten“ vornehmen.

    Deine Kündigung wird von webmiles per E-Mail bestätigt. Bitte beachte, dass gesammelte webmiles innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung verfallen. Deine persönlichen Daten werden ebenfalls nach drei Monaten gelöscht.

    Du hast die Möglichkeit Dein webmiles Konto innerhalb dieser drei Monate zu reaktivieren. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt mit dem webmiles TEAM unter service@webmiles.de auf.

  • Wie kann ich mein Konto nach der Kündigung reaktivieren?

    Du hast Dein webmiles KONTO gekündigt und Du möchtest es wieder reaktivieren? Kein Problem.

    Nach Deiner Kündigung hast Du drei Monate Zeit, um Dein Konto wieder freizuschalten. Setze Dich dafür bitte mit unserem webmiles TEAM unter service@webmiles.de in Verbindung.

  • Kann ich mehrere webmiles Konten führen?

    Um Missbrauch vorzubeugen, darf kein Teilnehmer mehr als ein webmiles Konto unterhalten. Solltest Du bereits über zwei oder mehrere Konten verfügen, teile dies bitte dem webmiles TEAM service@webmiles.de mit.
    Dabei musst Du den jeweiligen Benutzername der Konten angeben, die gelöscht werden sollen. Das Führen mehrerer webmiles Konten stellt ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der webmiles GmbH dar.

  • Können webmiles von einem Konto auf ein anderes übertragen werden?

    Nein, das ist webmiles Teilnehmern nicht möglich. Um Missbrauch vorzubeugen, können Bonusmeilen grundsätzlich nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen werden. Bitte beachte außerdem, dass kein Teilnehmer mehr als ein Konto unterhalten darf.

  • Kann ich zwei webmiles Konten zusammenlegen?

    In der Regel ist das Zusammenlegen zweier webmiles Konten nicht möglich. Nur in Ausnahmefällen kann das webmiles TEAM zwei Konten verbinden. Dies gilt lediglich für die fehlgeschlagene Verknüpfung einer Kredit- oder Kundenkarte mit einem bereits bestehenden webmiles Konto beziehungsweise für die fehlgeschlagene Aktivierung eines vorläufigen Sammelkontos.

    In solch einem Fall nimm bitte Kontakt mit dem webmiles TEAM service@webmiles.de auf.

  • Bei welchen Shops kann ich sammeln?

    SAMMEL-Partner gibt es aus allen Branchen und Lebensbereichen. Eine Übersicht aller Onlineshops findest Du unter „Alle Partner“

  • Wie kann ich bei den Partnershops Bonusmeilen sammeln?

    Als webmiles Teilnehmer wirst Du von unseren Partnershops immer wieder mit Shopping-Angeboten oder exklusiven SAMMEL-Aktionen verwöhnt. Einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten findest Du jederzeit auf der Seite unter der Rubrik „Sammeln“ im Bereich „Sammeln & Sparen“. Um Bonusmeilen zu sammeln, logge Dich bitte immer mit Deinem webmiles Benutzernamen und Deinem Passwort ein.

    Damit das webmiles Sammeln ordnungsgemäß funktioniert empfiehlt es sich zudem „Cookies“ in den Einstellungen Deines Internet Browsers grundsätzlich zu aktivieren bzw. „zuzulassen“. Nur so können die Shops Deinen Einkauf eindeutig zuordnen und mit webmiles belohnen.

  • Wie führe ich den Bestellvorgang richtig durch?

    Die Zuordnung Deiner Einkäufe im Internet erfolgt über individuelle Cookies. Öffne in Deinem Browser verschiedene Webseiten, werden verschiedene Cookies von verschiedenen Anbietern gesetzt, welche die Zuordnung der Einkäufe steuern.

    Wichtig ist deshalb: Wenn Du webmiles sammeln willst, muss der zeitlich letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgen!

    Wie kann ich das sicher stellen?
    Zu 99% reicht es für eine richtige Zuordnung aus, dass Du über webmiles zu Deinem Shop klickst. Logge Dich deshalb vor dem Kauf bei webmiles ein und gehe dann auf den jeweiligen Shop.

    Bitte führe, soweit möglich, den Kaufprozess über webmiles in einem Durchgang und ohne Unterbrechungen durch. Falls Du direkt auf die Partnerseite gehst oder die Bestellung über Preisvergleiche etc. durchführst, kann webmiles Deine Daten nicht zuordnen und es können keine webmiles verbucht werden.

  • Ich möchte beim Einkauf Gutscheine, Preisvergleiche, u.ä. nutzen. Was muss ich beachten?

    Möchtest Du Deinen Kauf mittels Gutscheinportalen, Preisvergleichen, Empfehlungstools u.Ä. unterstützen, öffne diese anderen Webseiten bitte VOR Deinem Besuch auf webmiles.de. Nachdem Du Dir den Gutscheincode kopiert oder aufgeschrieben hast gehe dann zu webmiles und klicke dann Deinen Partnershop an.

    WICHTIG: Der zeitlich letzte Klick muss auf der webmiles Webseite stattfinden und nicht auf dem Gutscheinportal.

  • Muss ich mein Passwort und meinen Benutzernamen in den Shops nochmals eingeben?

    Bitte beachte: Bei einigen Partnern musst Du während des Bestellprozess Deine webmiles Daten zusätzlich in Deinem dortigen Kundenkonto eingeben.

    Dein Passwort und Benutzername wird abgefragt bei:
    • buecher.de
    • Marketagent
    • Log In zum Barclay-Antrag
    • dooyoo
    • Shop-Apotheke

    Dein Benutzername wird abgefragt bei:
    • Rindchen
    • Kaspersky
    • Sixt

    Spezifische Hinweise zum Partner entnimm bitte den einzelnen Partnerdetailseiten.

    Falls Du Dich, nachdem Du bereits ausgeloggt bist, doch für einen Kauf entscheiden, logge Dich bitte wieder bei webmiles ein und gehe erneut über webmiles zu Deinem Shop.

  • Wohin wende ich mich bei Problemen, die Partnershops betreffen?

    Solltest Du einmal eine Reklamation haben, die ein Produkt und/oder eine Dienstleistung unserer Partner betrifft, soll diese so schnell wie möglich bearbeitet werden. Deshalb möchten wir Dich bitten, sich in solchen Fällen direkt an unsere Partner zu wenden.

    Ist ein Verbuchungsproblem aufgetaucht, so bitten wir Dich, noch einmal in den Informationen zu den Konditionen und Fristen der jeweiligen Unternehmen nachzusehen. Dazu gehe bitte auf unsere Startseite und dann in den Bereich „Partner“. Sollten Deine Fragen damit noch nicht beantwortet sein, steht Dir unser webmiles TEAM unter service@webmiles.de gerne hilfreich zur Seite.

  • Wie kann ich meine E-Mail Abonnements aktivieren oder deaktivieren?

    Die Verwaltung Deiner Abonnements wie SAMMEL-Mail PLUS, SMSforMiles oder den Montagsprämien-Alarm ist ganz einfach. Logge Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort auf der Startseite ein und klicke auf den Menüpunkt „Mein Konto“. Gehe dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“.

    Hier kannst Du Deine Abonnements verwalten und durch das Setzen oder Löschen von Häkchen das gewünschte Abo aktivieren bzw. abbestellen.
    Bitte beachte, dass für die Nutzung von SAMMEL-Mail PLUS die Angabe Deiner Interessen notwendig ist. Nur so können wir Dir maßgeschneiderte Angebote oder Umfragen zusenden, die wirklich relevant für Dich sind.

  • Wie kann ich die SAMMEL-Mail bestellen beziehungsweise abbestellen?

    Die SAMMEL-Mail ist unverzichtbar für alle webmiles Anhänger. Um sie zu abonnieren, logge Dich bitte ein und gehe in Deinem Konto auf „Meine Daten“. Dort kannst Du den Newsletter nun abonnieren oder abbestellen. Klicke einfach auf den Button „Bearbeiten“ und setze oder lösche hier das Häkchen.

    Die SAMMEL-Mail ist für Dich selbstverständlich kostenlos.

  • Meine Interessen haben sich geändert. Wie kann ich diese in meinem Profil ändern?

    Damit wir Dir immer nur die Angebote zuschicken können, die auch wirklich zu Dir passen, bitten wir Dich Deine Informationen regelmäßig zu aktualisieren. Es ist einfach und unkompliziert. Logge Dich auf der Startseite ein und gehe in Deinem Konto auf „Meine Interessen".

    Hier hast Du die Möglichkeit, die von Dir angegebenen Interessen zu überprüfen. Sie sind in vier Kategorien unterteilt, die Du jeweils durch Anklicken der Pluszeichen auf der linken Seite einsehen und bearbeiten kannst.

  • Warum wurden die bei E-Mail-Aktionen gesammelten webmiles noch nicht gutgeschrieben?

    Über SAMMEL-Mail (PLUS) kannst Du Angebote von Unternehmen erhalten, die zum Teil nur befristet oder einmalig mit uns zusammenarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Bonusmeilen-Verbuchung für Einkäufe oder andere Transaktionen nicht automatisch.

    Für Dich bedeutet das: Die Gutschrift der webmiles dauert manchmal länger als bei den Partnershops auf der Webseite. Einen Hinweis auf die Verbuchungsdauer findest Du in dem von Dir genutzten Angebot (SAMMEL-Easy Aktionen, SAMMEL-Mail oder SAMMEL-Mail PLUS).

  • Warum bekomme ich keine E-Mails von webmiles?

    Du empfängst keine E-Mails von webmiles? Dann überprüfe bitte zuerst, ob Du die SAMMEL-Mails (Newsletter) abonniert haben oder Du Dich für Dein gewünschtes Abonnement (SAMMEL-Mail PLUS, SMSforMiles, MontagsPRÄMIEN Alarm) registriert hast. Logge Dich dazu auf der Startseite ein und klicke in Deinem Konto auf „Meine Daten“. Damit Du E-Mails von webmiles erhalten kannst, müssen hier an den entsprechenden Stellen grüne Häkchen gesetzt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du Deine Einstellungen mit einem Klick auf „Bearbeiten“ bzw. im Bereich „Meine Interessen“ mühelos ändern. Du bist Teilnehmer von SAMMEL-Mail PLUS und hast noch kein Angebot von uns erhalten? Das kann vorkommen. Schließlich informieren wir Dich nur über die Aktionen, die ganz genau zu Deinen, bei uns hinterlegten Interessen passen. Deshalb ist es wichtig, dass Du Deine Einträge regelmäßig aktualisierst. Dazu logge Dich bitte auf der Startseite ein und klicke auf „Mein Konto“. Hier gehst Du dann auf den Unterpunkt „Meine Interessen“ und schon kannst Du Deine Einstellungen bearbeiten.

    Bitte beachte außerdem, dass die Empfänger von Umfragen für webmiles UMFRAGEN nach dem Zufallsprinzip ausgewählt werden. Es wird bestimmt nicht lange dauern, bis auch Du an der Reihe bist.

  • So funktioniert Freunde werben bei webmiles.

    Gemeinsame Interessen verbinden. Erzähle Deinen Freunden und Bekannten, wie gerne Du webmiles sammelst. Es lohnt sich! Denn für jeden neuen Teilnehmer, den Du wirbst, belohnen wir Dich mit freundschaftlichen 1.500 Bonusmeilen. Damit das Freunde werben für Dich so einfach wie möglich ist, gibt es zwei Möglichkeiten, mit denen Du das Bonusprogramm mühelos weiterempfehlen kannst:

    1. Per Einladungs-Link Sie können webmiles auch bequem per E-Mail an Ihre Freunde und Bekannten weiterempfehlen. Fügen Sie in die Signatur Ihrer E-Mail einfach einen persönlichen Einladungs-Link ein und schon können Sie Extra-webmiles ohne Extra-Aufwand sammeln. Denn für jeden Teilnehmer, der sich über Ihren Link bei uns registriert, belohnen wir Sie mit 1.500 Bonusmeilen.*

    2. Über Social-Media Kopiere den Einladungs-Link und teile ihn per E-Mail oder poste ihn auf facebook oder twitter. Schon kannst Du extra webmiles ohne Extra-Aufwand sammeln. Denn für jeden Teilnehmer, der sich über Deinen Link bei uns registriert, belohnen wir Dich mit 1.500 Bonusmeilen.*

    Bitte beachte, dass Du bei der Neuanmeldung mit Deinem Benutzernamen als Werber angegeben werden musst.
    Nur so können wir Dir die 1.500 webmiles als Dankeschön gutschreiben (webmiles sind gelb auf Deinem Kontoauszug).
    Kauft der Geworbene innerhalb von 9 Monaten über webmiles für einen Mindestbestellwert von 15 Euro ein, stehen Dir die Meilen zur Verfügung (webmiles sind grün auf Deinem Kontoauszug).

    Viel Spaß beim Weitersagen!

  • Wer garantiert für die Sicherheit meiner Daten?

    webmiles gibt Deine Daten nicht ohne Dein ausdrückliches Einverständnis weiter. Das Sammeln von webmiles bei webmiles SAMMEL-Partnern, die Gutschrift der webmiles auf Deinem Konto sowie alle weiteren Übertragungen Deiner Daten und Transaktionen werden mit der neuesten und sichersten Technik verschlüsselt und sind somit nicht von Dritten einsehbar. Erfahre hier weiteres zum Thema Datenschutz

  • Wie kann ich meine Datenschutzerklärung wiederrufen?

    Deine Einverständniserklärung zu den webmiles AGB kannst Du nicht widerrufen, da diese eine Bedingung zur Teilnahme am webmiles Shopping-Portal mit Bonusprogramm darstellt. Solltest Du aber der Teilnahme an Umfragen sowie der individuellen Versendung ausgewählter Informationen per Post und E-Mail - also der Datenschutzerklärung - widersprechen wollen, so kontaktiere bitte das webmiles TEAM unter service@webmiles.de.

  • Was ist der SAMMEL-Freund?

    Sammy, der SAMMEL-Freund ist eine kostenlose und nutzerfreundliche Software, die Dir das Sammeln bei unseren Partnershops erleichtert.
    Der SAMMEL-Freund wird in Deinem Browser installiert und erinnert Dich mit dem „Notizzettel“ daran sobald Du in einem Shop sammeln kannst. Zudem zeigt er Dir die aktuellsten Gutscheine des jeweiligen Partners an.
    Alle Funktionen des SAMMEL-Freunds ansehen

  • Ist die Nutzung des SAMMEL-Freundes kostenlos?

    Ja! Die Nutzung des SAMMEL-Freundes ist mit keinerlei zusätzlichen Kosten verbunden, bis auf das Verbindungsentgeld für die jeweilige Internetverbindung.

  • Was bedeuten die verschiedenen Icons der Toolbar?

    Eine ausführliche Beschreibung aller Icons und Funktionen des SAMMEL-Freund findest Du unter Funktionen

  • Was ist der „Notizzettel“ (SAMMEL-Information)?

    Hast Du den SAMMEL-Freund erfolgreich installiert und aktiviert, erscheint der sogenannte“ Notizzettel“, sobald Du einen SAMMEL-Partner online besuchst.

    Klick auf "Ja“: Du sammelst automatisch bei diesem Partner
    Klick auf "Nein“: Du besuchst den Partner, OHNE webmiles zu sammeln.
    Klick auf "Weiter“, Du sammelst bei diesem Partner, musst allerdings Deinen Benutzernamen und Passwort im Bestellprozess des Shops noch einmal hinterlegen.

    Zusätzlich zeigt Dir der Notizzettel alle aktuellen Gutscheine des Partners an. Um diese während Deines Einkaufs einzusetzen:
    1. Kopiere Sie den Vorteilscode aus dem Notizzettel
    2. Gib den Code an der entsprechenden Stelle des Bestellprozesses ein.

  • Wofür erhalte ich beim SAMMEL-Freund webmiles?

    Erstinstallation des SAMMEL-Freundes
    Wenn Du den SAMMEL-Freund zum ersten Mal installierst, belohnen wir Dich mit 500 webmiles. Die Meilen werden Dir automatisch auf Deinem Konto verbucht.

  • Wie sammle ich mit dem SAMMEL-Freund?

    “Sammy“ erkennt automatisch, wenn Du die Website eines SAMMEL-Partners aufrufst (z. B. wenn Du die Adresse des Online-Shops direkt eingibst, ein gespeichertes "Lesezeichen" aufrufst, auf einen Link oder ein entsprechendes Werbebanner klickst).

    Du wirst gefragt, ob Du sammeln möchtest („Notizzettel“). Antwortest Du mit "Ja", wirst Du automatisch mit Deiner webmiles Identifikation angemeldet und gelangst zum Online-Shop. Die webmiles werden Dir nach Ablauf der Stornofrist automatisch auf Deinem Konto gutgeschrieben.

    Antwortest Du mit "Nein", wirst Du nicht angemeldet - der Browser ruft lediglich, wie bisher, die von Dir gewünschte Seite des Partnershops auf. (Du sammelst für diesen Einkauf keine webmiles)

    Bitte beachte: Auch beim SAMMEL-Freund ist es wichtig, dass der letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgt! Nur wenn Du den Notizzettel bestätigst, sammelst Du!

    Das bedeutet für Dich: Hast Du während des Surfens weitere Websiten besucht z.B. Gutscheinportale / Preisvergleiche und entscheidest Dich nun für den Kauf über webmiles, mussst Du vor dem Kauf erneut den Notizzettel bestätigen:
    1. Klick auf den Infobutton Einstellungen neben den Shop Logos
    2. Klick auf „ja“ im Notizzettel)
    Alternativ kannst Du wie gewohnt über die webmiles Seite zum SAMMEL-Partner gehen.
    Andernfalls kann der Einkauf nicht zugeordnet werden.

  • Muss ich mit dem SAMMEL-Freund weiterhin über webmiles auf eine Partnerseite gehen?

    Nein - allerdings mit Ausnahmen. Der SAMMEL-Freund wurde genau dafür entwickelt, dass Du während des Surfens auf Deine SAMMEL-Möglichkeiten hingewiesen wirst, ohne den Umweg über die Website nehmen zu müssen. Dennoch gibt es einige Partnershops, die nicht im SAMMEL-Freund gelistet werden wollen. Diese werden auf der Partnerdetailseite speziell gekennzeichnet. Bei diesen Shops ist es auch nach Installation des SAMMEL-Freund notwendig, über webmiles auf die Partnerseite zu gehen. Eine Liste dieser Partnershops findest Du in folgender Partnerübersicht.

  • Warum werden nicht alle Onlineshops im SAMMEL-Freund aufgeführt?

    Der SAMMEL-Freund zeigt einige Onlineshops nicht unbedingt an, da einige unserer Partner noch prüfen, ob Sie auch im SAMMEL-Freund gelistet werden wollen. webmiles ist versucht die letzten Partner von den Vorteilen zu überzeugen. Der große Teil unserer Partner ist sehr überzeugt von dem SAMMEL-Freund und dort auch gelistet.

    Liste aller teilnehmenden Partner

  • Ich kann den SAMMEL-Freund nicht installieren

    Falls Dein System die Installation des SAMMEL-Freundes verhindern sollte, liegt dies vermutlich an Deinen lokalen Schutz-Einstellungen.
    Bitte prüfe dazu Deine Virenscanner- bzw. Anti-Spyware-Programme. z. B. Software von McAfee, Kaspersky, Avira AntiVir, Norton AntiVirus, Ad-Aware oder SpyBot S&D.
    Weitere Informationen dazu findest Du auch auf den Websites der Hersteller. Über die Einstellungsmöglichkeiten an Deiner Software kannst Du die Installation des SAMMEL-Freunds erlauben.

  • Ich möchte nur den Notizzettel haben, was kann ich tun?

    Die Toolbar kann in den SAMMEL-Freund-Einstellungen durch einen Klick ausgeblendet werden:

    1. Klick auf Einstellungen Einstellungen
    2. Häkchen bei „webmiles-Sammelfreund ausblenden“ setzen
    3. Mit Ok Bestätigen

    Surfst Du nur auf einen Partnershop, wird Dir wie gewohnt der „Notizzettel“ angezeigt.

    So blendest Du die Toolbar wieder ein:
    1. Menüpunkt „ Extras“ im Browser auswählen
    2. Add Ons / Add Ons verwalten -> Erweiterungen
    3. Add On „webmiles-Sammelfreund“ auswählen -> Klick auf „Einstellungen“
    4. Häkchen unter „webmiles-Sammelfreund ausblenden“ löschen

  • Kann ich die Toolbar anpassen?

    Ja. Wenn Du nur bestimmte Funktionen des SAMMEL-Freunds nutzt, kannst Du alle anderen ausblenden und Dir so Deine individuelle Toolbar „bauen“.
    Gehe dazu unter „Einstellungen“ und setze im unteren Bereich Häkchen, für die Funktionen, die Du aus/ oder einblenden möchtest.

  • Welche Betriebssysteme werden vom SAMMEL-Freund unterstützt?

    Der SAMMEL-Freund unterstützt derzeit Windows 2000, XP, Vista, Windows 7, Mac OS x und Linux ab Version 9.0 mit 32-Bit-Client. Bitte beachte, dass ein unterstützter Internet-Browser notwendig ist, um den SAMMEL-Freund nutzen zu können.

  • Läuft die Version des Firefox auch unter Windows Vista?

    Der SAMMEL-Freund lässt sich ebenfalls unter Windows Vista und Windows 7 installieren. Bei der Installation im Internet Explorer müssen gesonderte Hinweise beachtet werden. Zudem müssen die Vista üblichen Regelungen der Administratorrechte beachtet werden.

  • Welche Internet-Browser werden vom SAMMEL-Freund unterstützt?

    Der SAMMEL-Freund unterstützt die gängigsten Internet-Browser. Darunter fallen der Internet Explorer ab Version 7.0 und der Mozilla Firefox ab Version 1.5.

    Lade Dir hier die aktuellsten Browser-Versionen kostenlos herunter:
    Internet Explorer Mozilla Firefox

  • Wird es den SAMMEL-Freund auch für Google Chrome geben?

    Leider ist es nicht angedacht, den SAMMEL-Freund auf google Chrome anzupassen. Wir denken aber bereits über ein Browser-unabhängiges Plugin nach, also eine webbasierte Adaption des SAMMEL-Freunds. Damit wären alle Features auch über Safari, Chrome - und alle anderen Browser sowieso - erreichbar. Derzeit ist der SAMMEL-Freund für Firefox ab Version 2.0 verfügbar sowie für den Internet Explorer ab Version 7. Mit diesen beiden Browser-Versionen decken wir die meisten Internet-Nutzer ab.

  • Stellt der SAMMEL-Freund ein Sicherheitsrisiko für meinen PC dar?

    Der SAMMEL-Freund ist keine Adware oder Spyware: Es werden keine Daten ohne Dein Einverständnis übertragen oder gespeichert. Genaue Informationen findest Du im Bereich „Datenschutz: Hinweise zum SAMMEL-Freund“ Zudem nutzt der SAMMEL-Freund die Standard-Schnittstellen der Internet-Browser als Toolbar. Du kannst diese jederzeit deaktivieren oder deinstallieren.

  • Welche Daten werden vom SAMMEL-Freund gespeichert?

    Wenn Du am webmiles Programm teilnimmst, wird Dein voller Name, Dein Geburtsdatum, Deine vollständige Anschrift und bei einer Online-Anmeldung Deine E-Mail-Adresse benötigt (Stammdaten), um ein Konto für Dich zu eröffnen. Diese Stammdaten werden direkt bei webmiles abgegeben oder, wenn Du Dich über einen Partner bei webmiles anmeldest, von diesem an webmiles übermittelt.

    Wenn Du mit dem SAMMELN-Freund sammelst, werden nur die Daten übermittelt und erfasst, die unbedingt notwendig sind, um Dir die webmiles auf Deinem Konto gutzuschreiben (Transaktionsdaten).
    Dazu gehören:
    Benutzername bzw. Ihre Teilnehmerkennung
    Anzahl der webmiles
    getätigter Umsatz
    Buchungsdatum
    Kennzeichnung des Partners und der Promotion, an der Du teilgenommen hast.
    Weitere Information erhältst Du im Bereich „Datenschutz: Hinweise zum SAMMEL-Freund“

  • Ich kann den SAMMEL-Freund nicht installieren

    Falls Dein System die Installation des SAMMEL-Freundes verhindern sollte, liegt dies vermutlich an Deinen lokalen Schutz-Einstellungen.
    Bitte prüfe dazu Deine Virenscanner- bzw. Anti-Spyware-Programme. z. B. Software von McAfee, Kaspersky, Avira AntiVir, Norton AntiVirus, Ad-Aware oder SpyBot S&D.
    Weitere Informationen dazu findest Du auch auf den Websites der Hersteller. Über die Einstellungsmöglichkeiten an Deiner Software kannst Du die Installation des SAMMEL-Freunds erlauben.

  • Der SAMMEL-Freund ist in meiner Browser-Zeile nicht sichtbar

    Du kannst die Anzeige des SAMMEL-Freundes im Browser (Internet Explorer) unter „Ansicht"/„Symbolleiste" manuell einstellen. Solltest Du direkt nach der Erstinstallation über diesen Weg den SAMMEL-Freund aktivieren, klicke bitte auf „Einstellungen“ und gib Deine Userdaten ein. Dies ist die Basis für die Verbuchung der 100 webmiles.

  • Fehler „unknown error -203“ tritt bei der Installation auf. Was ist zu tun?

    Es kann sich hierbei um einen Fehler des Browserversion Firefox 1.99 und 2.handeln. In diesem Fall ist es notwendig, die Datei extensions.rdf aus Ihrem Profil zu löschen. Diese findest Du im Normalfall unter C:\Dokumente und Einstellungen\<Ihr windows-Benutzername>\Anwendungsdaten\Mozilla\Firefox\Profiles\<Ihr Profil-Ordner>

  • Ich sehe nach Aufruf der SAMMEL-Freund-Partner ein weißes Fenster

    Um eine vollständige Darstellung aller Funktionen des SAMMEL-Freundes zu gewährleisten, überprüfe bitte die Konfiguration Deiner Antivirus Software, da es gegebenenfalls zu weißen Seiten und Darstellungsproblemen kommen kann.

  • Ich kann mich trotz richtiger Passworteingabe und Loginname nicht einloggen.

    Werden im persönlichen Passwort Sonderzeichen verwendet, tritt aktuell ein Login-Fehler auf, der dazu führt, dass man nicht eingeloggt wird und entsprechend nicht mit den SAMMEL-Freund sammeln kann. Dieses Problem wird momentan behoben.

  • Ich habe ein Problem mit dem SAMMEL-Freund. An wen kann ich mich wenden?

    Bei Fragen oder Problemen zur Toolbar wende Dich bitte über das Kontaktformular an unser webmiles TEAM oder gib uns Feedback im webmiles BLOG

  • Im Mozilla werden in der Toolbar nur Symbole eingeblendet, keine Texte.

    Bitte überprüfe die Einstellungen Deines Browsers.
    1.Klicke dazu im oberen Bereich des Browsers die rechte Maustaste.
    2.Wähle die Option "Anpassen".
    3 Kontrolliere im folgenden Menü, dass unten links unter Zeige "Symbole und Text" ausgewählt wurde.
    4.Bestätige mit "Fertig".

  • Wie kann ich den SAMMEL-Freund deinstallieren?

    Im Firefox:
    1. Klicke oben im Browser-Fenster auf "Extras".
    2. Klicke auf den Punkt "Add-Ons".
    3. Wähle "webmiles Toolbar for Firefox" aus und klicke auf "Deinstallieren".
    4. Schließe alle Firefox-Fenster und starte den Browser neu.

    Für Internet Explorer:
    Die Deinstallation erfolgt im Internet Explorer mit Hilfe der Systemsteuerung:
    1. Klicke in Windows auf das Startmenü unten links auf Deinem Bildschirm.
    2. Klicke auf "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "Software".
    3. Wähle " webmiles Toolbar for Internet Explorer" aus und klicke auf die Schaltfläche "Entfernen".
    4. Starte den Browser neu.

  • Wie nehme ich Einstellungen am Ad-Blocker vor?

    Ad-Blocker ermöglichen es, Online-Werbung zu verstecken oder ganz zu entfernen. Ad-Blocker bieten zudem die Möglichkeit, neben Grafiken auch Inlineframes, Java-Applets und Flash-Werbung zu entfernen, was sich allerdings auf die Darstellung der Webseite auswirkt. Um webmiles optimal nutzen zu können, solltest Du die Einstellungen Deines Ad Blockers überprüfen und webmiles zur Liste der Ausnahmen hinzufügen.

    Für Mozilla Firefox User:
    1. Über Deine Taskleiste im Internet Browser wähle den Menüpunkt „Extras“ aus.
    2. Klicke auf „Adblock“ und weiter auf den Menüpunkt „Optionen“, Entferne dort das Häckchen.

    Für Internet Explorer User:
    1. Klicke im Browsermenü erst auf "Extras", und dann auf "Popupblocker"
    2. Wähle den Punkt "Popupblocker Einstellungen" aus.
    3. Setze das Häkchen bei „Popupblocker deaktivieren“.

    Für Google Chrome User:
    1. Klicke in der Symbolleiste des Browsers auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
    2. Wähle Optionen (oder Einstellungen bei einem Mac und unter Linux; Einstellungen unter Chrome OS).
    3. Wechsle zum Tab „Erweiterungen“ und deaktiviere diesen dann.

  • Wie ändere ich die Cookies-Einstellungen in meinem Browser?

    Die Zuordnung Deiner Einkäufe im Internet erfolgt über individuelle Cookies. Öffne in Deinem Browser verschiedene Webseiten, werden verschiedene Cookies von verschiedenen Anbietern gesetzt, welche die Zuordnung der Einkäufe steuern. Wichtig ist deshalb: Wenn Du webmiles sammeln willst, muss der zeitlich letzte Klick vor dem Kauf über webmiles erfolgen! Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, so dass der Schutz Deiner Privatsphäre gesichert ist.

    Da Cookies nur kleine Dateien und keine ausführbaren Software-Programme sind, geht von Cookies grundsätzlich keine Gefahr für Deinen Rechner aus.
    Je nach Einstellung akzeptiert Dein Internetbrowser Cookies automatisch. Damit das Sammeln ordnungsgemäß funktioniert empfiehlt es sich „Cookies“ in den Einstellungen Deines Internet Browsers grundsätzlich zu aktivieren bzw. „zuzulassen“:

    Für Mozilla Firefox User:
    1. Wähle den Menüpunkt „Extras“ in Deiner Taskleiste aus.
    2. Klicke auf „Einstellungen“ und weiter auf den Menüpunkt „Datenschutz“
    3. Setze dort das „Häckchen“ auf „Cookies akzeptieren“.

    Für Internet Explorer User:
    1. Klicke auf die Schaltfläche „Extras“ und dann auf Internetoptionen.
    2. Wähle die Registerkarte „Datenschutz“ aus und verschiebe dann unter Einstellungen den Schiebregler nach oben, um alle Cookies zu blockieren, oder nach unten, um alle zuzulassen.
    3. Klicke anschließend auf OK. Das Blockieren von Cookies kann dazu führen, dass manche Webseiten nicht korrekt angezeigt werden.
    http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Für Google Chrome User:
    1. Klicke in der Symbolleiste des Browsers auf das Schraubenschlüssel-Symbol
    2. Wähle Optionen (oder Einstellungen bei einem Mac und unter Linux; Einstellungen unter Chrome OS).
    3. Wechsle zum Tab Details.
    4. Klicke im Abschnitt "Datenschutz" auf Content-Einstellungen. Das Dialogfeld "Content-Einstellungen" wird angezeigt. Klicke dort auf den Tab Cookies.
    5. Aktiviere "Speicherung lokaler Daten zulassen", wenn Du möchtest, dass sowohl Cookies von Erst- als auch von Drittanbietern gesetzt werden können. Wenn Du nur Erstanbieter-Cookies zulassen möchtest, aktiviere das Kontrollkästchen "Alle Drittanbieter-Cookies ohne Ausnahme blockieren".
    http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=de&answer=95647

  • Wie ändere ich die Javascript Einstellungen?

    Damit Du den vollen Umfang von webmiles nutzen kannst, musst Du "JavaScript" in Deinem Internet-Browser aktivieren. JavaScript ist eine Erweiterung der Internet-Programmiersprache HTML und wird von allen Internet-Browsern unterstützt.

    So aktivierst Du JavaScript:
    im Internet Explorer:
    1. Wähle im Menü den Punkt "Extras" und klicke auf "Internetoptionen".
    2. Klicke im Dialogfeld "Internetoptionen" auf das Register "Sicherheit".
    3. Klicke unten rechts auf "Stufe anpassen". Daraufhin öffnet sich das Dialogfeld "Sicherheitseinstellungen".
    4. Markiere im Listenfeld unter "Scripting" die Optionsschaltflächen vor "Aktivieren" (Active Scripting, Einfügeoperationen über ein Script zulassen, Scripting von Java-Applets).
    5. Klicke zweimal auf "OK", um Deine Eingabe zu bestätigen und anschließend das Menü zu verlassen.
    im Mozilla Firefox:
    1. Wähle im Menü den Punkt "Extras" und klicke auf "Einstellungen".
    2. Klicke im Dialogfeld auf "Inhalt".
    3. Setze ein Häkchen neben "JavaScript aktivieren".
    4. Bestätige Deine Eingabe mit "OK“

  • Wie aktiviere ich Flash in meinem Browser?

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